在开展短信业务的过程中，以下哪个选项，不符合我行关于保障金融消费者的合法权益的要求。

A.客户在开通我行短信业务时，我行通过业务协议、业务提示或其他有效手段向客户告知短信业务的主要内容和双方的权利义务，并就收费标准向客户做出明示，充分保障客户的知情权

B.我行为签约客户提供短信服务解约功能，签约客户可在协议有效期内根据需要自主解除与我行的协议约定，不再接收提供的收费短信服务

C.各分支机构在开展短信业务时，批量复制客户信息和短信业务数据的，应经过审批或授权流程。未经客户同意，不得将客户信息和业务数据提供给外部机构(国家法律、行政法规另有规定的除外)，如因开展业务合作需要，依法对外提供客户信息及业务数据的，应经总行对口产品部门统一后，遵守最小必须的原则进行操作

D.告知客户，任何有关短信业务的咨询、建议和投诉，应统一向总行消费者权益保护部门反映，分支行概不受理该此类业务

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个人客户办理电子银行业务，应承担的义务有()。

在办理短信业务时，营业员在操作过程中须谨记“一提醒、二审核、三录入、四复核”十二字诀。（)

在办理短信业务时，营业员在操作过程中须谨记“（)”十二字诀。

在办理短信业务时，营业员在操作过程中须谨记“一提醒、二审核、三录入、________________”十二字诀。

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邮政短信业务接入系统依托移动、卫通、电信等运营商的短信平台，建成的一套集短信业务经营、运用为一体，并为全国邮政开展短信业务提供支撑的业务系统（)

邮政短信业务接入系统依托移动、联通、电信等运营商的短信平台，建成的一套集短信业务（)、运用为一体，并为全国邮政开展短信业务提供支撑的业务系统。
A、经营
B、支撑
C、服务
D、管理

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在办理短信业务时，营业员在操作过程中须谨记“一提醒、二审核、（)、四确认”十二字诀。
A、三检查
B、三录入
C、三介绍
D、三查看

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经营本地电话业务和移动电话业务的电信经营者以下选项哪个无需免费的用户提供（)。
A、火警
B、匪警
C、交通、医疗急救
D、114查询

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进行单位结算账户开户完成后，可点击“综合签约”选项联动到综合签约交易，进行短信平台、账户密码、协定存款、支付密码、一户通业务进行签约。（)

应在（)重点开展新业务的体验、品牌的体验等，让客户在体验过程中了解电信业务的性能和使用方法。
A、大客户服务区
B、客户体验区
C、客户等候区
D、客户保持区

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资料：纵横管理顾问有限公司（以下简称纵横公司)是悦来集团公司（以下简称悦来)控股的子公司，注册
资料：纵横管理顾问有限公司(以下简称纵横公司)是悦来集团公司(以下简称悦来)控股的子公司，注册资本为600万元。自1998年设立以来，该公司一直赢利，净资产收益率为20%左右，年创税后利润200万元以上，营业收入年增长率为30%左右。然而，就是这么一个既赢利又在发展的公司，2004年悄无声息地关闭了。原因很简单，用纵横创始人的话说：“悦来创办纵横公司的初衷，是期望公司能够开展管理咨询业务，借此提升悦来整体形象。悦来的主业是汽车零部件，净资产收益率在10%以上，悦来不缺钱。悦来创办管理咨询公司，不仅仅是赚钱，经营油条烧饼也能赚钱，但悦来集团公司不赚这个钱。悦来给纵横制定的愿景是中国的麦肯锡，纵横公司的使命是中国中小企业管理问题的诊断者、现代管理体系的构建者。”实际上，纵横公司开展的是广告业务，特别是户外广告业务和宣传画册的发行业务。纵横公司每年的董事会上，悦来总部都一再强调纵横公司要开展管理咨询业务，并施压。纵横公司为了开展管理咨询业务，2001年引进了某名牌大学的博士，2002年还撤换了公司总经理，但管理咨询业务仍没能开展起来。由于连续6年纵横公司都没能开展管理咨询业务，悦来创始人只好下令关闭该公司。悦来的主业，汽车零部件业属技术成熟行业，员工经过简单学习后，都能进行生产活动。悦来的企业文化强调权力的支配作用，上级对下级具有绝对的控制权。悦来把这种文化同样分毫不差地再移植到纵横公司中。悦来在主业方面实行的是低成本战略，取得了成功。但低成本战略在纵横公司遇到阻力，企划公司员工也不能忍受相对较低的工资水平，员工流动率高达100%。悦来在主业方面实现了“平凡的员工创造非凡的业绩”(这里指生产出了优质的产品)，但在纵横公司，平凡的员工却创造不了非凡的业绩(这里指提供不了管理咨询服务)。根据你所学的战略管理相关知识，请回答以下问题
(1)悦来从汽车零部件业进入新的管理咨询业，这是什么类型的多元化？
(2)纵横公司一直赢利，悦来却关闭该子公司，这是为什么？
(3)悦来在主业方面实行的是低成本战略，取得了成功。但低成本战略在纵横公司遇到阻力。为什么？