是
否
第3题
A、设计一系列好的问题是诱导促成的关键
B、诱导性的问题不宜过多
C、控制好洽谈气氛
D、举些客户不懂的例子说个客户听,把客户思路打乱
第7题
A、位置百分法
B、名次百分法
C、标准百分法
D、累进计分法
第8题
A、理财师自己没有心理障碍
B、引导客户,告诉客户为什么我们要了解这些信息
C、在具体提问的时候,尽可能先围绕客户关心的问题,不要去问那些与其不相关的信息
D、制定系统性收集客户信息的框架,以便于把问题延伸出来,较为全面地了解客户信息
E、专业理财是在收集信息的时候要注意不要触犯客户的隐私