当你做某件事或工作时总做不好，你会（）

是

否

A、只顾做自己的工作

B、及时询问，并向上级汇报

C、叫其他同事去

D、自己立刻过去帮忙

是

否

A、做某件事的目的

B、做某件事的过程

C、你想得到的意外收获

D、你的执行力

是

否

A、立即找班组长或质检员，明确工艺要求

B、按照自己的理解去生产

C、同事间讨论，按大家认为的那样做

D、先等着不做，看别人怎么做

A、电话接通无声音、声音断断续续、周边声音嘈杂等通话环境不好

B、接听人声音急促、声音压低、音量放小等特殊表现

C、接听人正在开车、开会等需集中注意力做某件事，不适合被打扰

D、接听人明确表示在忙、不方便接听

E、接听人表示不清楚服务情况、不了解服务过程

A、提醒他系安全带

B、不是自己的事，不要多管闲事

C、装作没看到，做自己的活

D、自己也不系了

A、天生的

B、别人教给我的

C、我自己受到鼓励，增强了自信，逐步开展来的

D、我自己假装的

A、这件事咱们也有不对，最好还是去向人家说清楚

B、这件事你错了，你必须去赔礼道歉

C、这件事你也有责任，如果不去认错，你考虑到后果了吗

D、这件事咱们也有不对，你还不赶快去赔礼道歉

是

否