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《旅客列车运行组织及晚点处置办法》旅客列车晚点向旅客通报时,站车广播每次间隔不超过()。

A.15分钟

B.30分钟

C.1小时

D.2小时

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第1题

《旅客列车运行组织及晚点处置办法》动车组晚点()及以上、旅客列车晚点30分钟及以上时要公告旅客。
A.15分钟
B.30分钟
C.1小时
D.2小时

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第2题

《北京铁路局客运音视频记录仪管理办法(试行)》规定:旅客列车遇有旅客()等必须进行全过程录制。

A、人身伤害、遗失物品

B、站车交接、普速列车途中交接班

C、列车运行途中发生设备设施故障、采集旅客旁证资料

D、现场典型事件及突发情况

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第3题

旅客列车因发生水害被迫停在区间不能运行时,线路开通后,“三乘一体”应相信巡视检查旅客及车辆等情况,组织全员迅速上岗待发。()

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第4题

处置旅客列车火灾、爆炸事故的应急处置是:立即停车、疏散旅客、迅速扑救、切断火源、设置防护、报告救援、抢救伤员、()。

A、尽快开车

B、保护现场

C、协助查访

D、认真取证

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第5题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》发生旅客人身伤害及携带品损失且有下列情形之一的,应当及时通知铁路公安机关:引发治安纠纷或者酿成群体性事件并影响(),应当及时处置的。
A.列车运行
B.站车秩序
C.其他旅客
D.公共安全

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第6题

《铁路旅客运输安全检查管理办法》列车上要成立由()负责,列车乘警和客运乘务、检车乘务人员参加的安检工作小组,负责对旅客列车的危险品的安检工作。
A.列车长
B.乘警
C.公安人员
D.列车员

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第7题

集团公司旅客列车消防安全“四会”是指()。

A、会组织旅客疏散逃生

B、会报警

C、会使用灭火器

D、会扑救初起火灾

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第8题

《关于客运运价里程计算接算点等有关问题的通知》(铁运电[2004]64号)规定,旅客列车折返(含环线)运行,折返运行区段不是折返区间的,通过旅客的票价和行李运价里程包括折返里程。()

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第9题

旅客列车乘务组的主要工作有()。

A、使车内温度适宜、照明充足

B、保证安全正点

C、组织旅客安全乘降

D、及时妥善安排旅客座席、铺位

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第10题

《北京局集团公司关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施细则》规定:对发生下列哪种严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车()。

A、查处的倒卖车票、制贩假票的。

B、持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的。

C、无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的。

D、在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的。

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第11题

列车实行(),受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确
A.实名制
B.首问首诉负责制
C.网上购票
D.常旅客服务办法

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