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境外交易在非工作时间的电话外呼顺序为预留手机、单位电话、家庭电话、联系人()
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境外交易在非工作时间的电话外呼顺序为预留手机、单位电话、家庭电话、联系人()

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第1题

个人客户办理电子银行业务,应承担的义务有()。

A、应按照机密的原则设置和保管自设密码:避免使用姓名、生日、电话号码等与本人明显相关的信息作为密码;不得将本人自设密码提供给除法律规定外的任何人

B、应该妥善保管预留验证信息,除在银行办理业务时使用外,不要向任何其他人、其他网站、电话或短信的问询提供预留验证信息内容

C、申领电子银行口令卡的,应妥善保管电子银行口令卡,不得将电子银行口令卡上的字符信息泄露给他人,否则对造成的后果承担责任

D、使用短信认证功能的,应在交易过程中认真核对短信发送编号、收方账号和交易金额等信息是否与正在进行的交易事项一致

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第2题

外呼客户过程中,客户如果强烈表示不要再打电话,骂人等情况,坐席需要礼貌挂机,并且选择本人接听(非本人接听)-无需业代联系()

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第3题

针对“对于同一电话号码,每次外呼间隔至少为钟”这一规则,不包含Inbound进电通话及投诉回访电话。所以,即使CPA在备注中发现客户前一分钟有一条投诉回访电话备注,CPA也可以直接外呼该号码,无需等待钟()

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第4题

282保险外呼业务,电话未接通的情况下,标白卡最高外呼次数为3次()

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第5题

281保险外呼业务,电话未接通的情况下,金普卡最高外呼次数为6次()

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第6题

253外呼保险业务,电话未接通的情况下,累计最高外呼次数为4次,每次外呼间隔需大于或等于3小时,每天外呼次数不大于2次()

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第7题

除有工作需要的岗位外,所有工作人员在工作时间、工作区域可以在旅客面前接听或拨打私人电话()

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第8题

关于账号注销外呼规则,以下说法正确的是()

A、外投1-2级,专家需电联用户告知处理方案,用户不接受的话,升级账户注销内部工单库

B、告知客户注销账户后,账户信息及账户在平台中的资产、虚拟权益无法恢复,可能对您账户售后服务带来不便

C、先处理交易诉求,处理好后询问用户是否还要注销,尝试挽留一下用户,如果用户坚持注销再处理注销问题

D、不支持注销/且非外投场景,反馈班长按照庖丁话术推文即可

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第9题

除有工作需要的岗位外,所有工作人员在工作时间、工作区域可以在旅客面前接听或拨打私人电话()

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第10题

在电话外呼过程中,应对客户有问必答,包括产品信息、配置、价格等()

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第11题

坐席在外呼中可以用其他坐席的外呼系统外呼客户,拨打游说电话()

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