A、传统软件需要下载升级包进行升级更新
B、传统软件更新可能需要伙伴进行,花费人力
C、易代账需要伙伴操作升级更新
D、易代账升级更新不需要伙伴、客户任何操作
第2题
A、用Windows Update 网站提供的更新软件更新原有的相应软件
B、按最新的版本重装系统
C、把系统更新为指定版本的系统
D、把应用软件升级
第6题
A、安装防病毒软件,并及时升级,定期全盘扫描
B、浏览网站需小心,不要随意安装控件
C、若使用下载工具,需进行防病毒设置与流量控制
D、收到可疑的电子邮件,可以直接打开电子邮件附件
第7题
是
否
第8题
A、切断车道管理机电源并等待5分钟后重新启动
B、立即上报监控员,请示关闭车道,直至调试、升级成功后开启
C、重新上下班尝试自动升级
D、在该车道启用便携机,等待车道软件成功更新
第11题
A、先引导用户在桌面长按图标卸载,尝试其他渠道下载
B、直接引导用户升级软件商店版本可解决
C、不管用户尝试其他渠道下载后能否安装成功,客服都可以灵活使用客情维系提升用户体验