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[主观]
工作时间（乘务人员指从点名出乘至终到退乘;地面车间人员指从班前点名至班后点名)擅自离岗（未经班组长或上级领导允许，乘务人员离开列车或公寓职场;地面车间人员离开车间所辖范围);漏乘，给予责任人（)以上考核。
A.离岗培训6个月
B.离岗培训9个月
C.离岗培训12个月
D.离岗培训3个月
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第3题
自2017年8月1日起,客舱服务部全体客舱乘务员、安兼乘人员,在航班签到时必须完成航前酒精测试.（)
自2017年8月1日起,客舱服务部全体客舱乘务员、安兼乘人员,在航班签到时必须完成航前酒精测试.()
自2017年8月1日起,客舱服务部全体客舱乘务员、安兼乘人员,在航班签到时必须完成航前酒精测试.()
第4题
列车在区间被迫停车不能继续运行时，如遇自动制动机故障，动车组以外的旅客列车司机应通知（)立即组织列车乘务人员拧紧全列人力制动机，以保证就地制动。
A、随车机械师
B、车辆乘务员
C、列车长
D、乘警长
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A、随车机械师
B、车辆乘务员
C、列车长
D、乘警长
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第6题
（)是指航空公司确定的服务宗旨、价值、服务精神、服务意识、对乘客价值认知的总和，体现在乘客服务过程中企业服务行为的价值取向。
A、服务文化
B、空乘服务文化
C、空乘服务目标
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A、服务文化
B、空乘服务文化
C、空乘服务目标
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