是
否
第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
第9题
第10题
A、如顾客对找零的金额有疑问而你无法解决时,立即通知值班经理或柜台经理
B、清楚地告诉顾客应付的金额
C、当顾客传递来的钱款时双手接过,并保持微笑,清楚的告诉顾客支付的金额
D、告知顾客找零金额,当着顾客的面清点纸币数额,双手呈递放至顾客手中,
第11题
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