A、由于特约商户倒闭,无法获得有关交易单据
B、收单机构收到发卡行的争议处理要求后没有及时通知特约商户,造成有关争议处理超过时限
C、特约商户在规定的期限内向收单机构提供了交易单据,但收单机构没有在规定的期限内将交易单据提供给省联社的
D、收单机构其他违规操作造成的损失
第5题
第6题
A、管理不善造成的存货净损失
B、自然灾害造成的存货净损失
C、应由保险公司赔偿的存货损失
D、应由过失人赔偿的存货损失
第7题
A、现场测试受理终端是否运行正常
B、检查是否出现移机、拆机、违规安装信息盗录装置、故障或损坏等情况
C、受理终端使用情况是否正常,是否出现争议交易,单据是否有持卡人签名
D、客户经营情况是否正常,是否有停业或转让倾向
第8题
第9题
A、发生紧急事件时,管理人员应主动出击,直面矛盾,及时处理
B、在处理紧急事件的过程中,正确理解和运用处理原则、处理程序和处理策略
C、在紧急事件发生后应由一名管理人员做好统一的现场指挥,安排调度,以免出现"多头领导",造成混乱
D、处理紧急事件应以不造成新的损失为前提,不能因急于处理,而不顾后果,造成更大损失
E、企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延,把因事件造成的损失减少对最低限度,在最短的时间内恢复正常
第10题
第11题
A、在发生紧急事件时,企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延,把因事件造成的损失减少到最低限度,在最短的时间内恢复正常
B、在发生紧急事件时,管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待,应主动出击,直面矛盾,及时处理
C、在紧急事件发生后应由多名管理人员做好现场指挥,安排调度,以免出现过于听从一人指挥,而出现大的错误无法弥补
D、在处理紧急事件应以不造成新的损失为前提,不能因急于处理,而不顾后果,造成更大损失