喜怒哀乐是个人的事，与职场中的其他人无关（）

是

否

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否

是

否

A、参与

B、谈论

C、干涉

D、打听

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A、良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流

B、在与业主正式沟通中，可以寒暄等方式为开场白，缓和气氛，使双方更好地交流

C、物业管理人员在与客户沟通交流时，不管有没有特殊情况都可以去做其他与沟通无关的事

D、客户沟通的事由、过程、结果应记录归档

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