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[单选]
如果接待老年团队，可以在讲解服务接待中表现出对团友的关切。以下说法错误的是()。
A、在带夕阳红团队的讲解过程中应放慢语速
B、声音要响亮，服务态度要亲切、热情和周到
C、做到走路不观景，观景不走路
D、整个旅程要安排紧凑，不能浪费时间
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更多“如果接待老年团队，可以在讲解服务接待中表现出对团友的关切。以下说法错误的是()。……”相关的问题
第1题
如果接待老年团队，可以在导游服务中表现出对团友的关切。以下说法错误的是（）。
A、在带夕阳红团队的讲解过程中应放慢语速。
B、声音要响亮，服务态度要亲切、热情和周到。
C、做到走路不观景，观景不走路。
D、整个旅程要安排紧凑，不能浪费时间。
第8题
如果离团后维续留下的游客需要帮助，导游可帮其所做的工作有（）。
A、协助其重新订妥航班、机票或火车票
B、协助其重新订饭店
C、带游客跟随自己的下一个团队出游
D、向其讲明所需费用自理
E、其要求继续提供导游或其他服务，则应与接待社另签合同
第9题
地陪接待老年团时，预防团队患病的方法有（）。
A、适当缩减旅游项目，放慢旅游节奏
B、尽量选择适合老年人的交通工具
C、安排活动节奏要放慢
D、随时提醒游客注意饮食卫生，不要买小贩的食品、不要喝生水
E、及时报告天气变化
第10题
对于排队的客户，下列那一项接待方法不可能出现？（)
A、如果有服务顾问助理，可以让其接待客户
B、可以让其他服务顾问适时地介绍预约
C、可以让客户描述故障后，由服务顾问从另一个车间入口直接交给技师维修
D、如果服务顾问人数不足，可以打电话叫DCRC专员代为接待
E、可以先由其他服务顾问做底盘以外的互动式预检
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、如果有服务顾问助理，可以让其接待客户
B、可以让其他服务顾问适时地介绍预约
C、可以让客户描述故障后，由服务顾问从另一个车间入口直接交给技师维修
D、如果服务顾问人数不足，可以打电话叫DCRC专员代为接待
E、可以先由其他服务顾问做底盘以外的互动式预检
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第11题
服务顾问接待钣喷车辆时，下面描述错误的是（)
A、服务顾问对钣喷车辆进行互动式预检
B、服务顾问协助完成保险定损过程，如果客户是投保车辆
C、对于大事故车，需要在预检工位完成拆解定损工作
D、保险车辆定损照相可以在预检区完成
E、必须保证车身上的每一处损伤都记录在预检单上
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