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上下班时，如果自己确实有事，可以让同事帮忙打卡（）
是
否
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第2题
上班期间，你正在参加公司的一个重要会议，突然接到公司传达室的电话，告知你的一位同学找你有事。这个同学是你上大学期间最好的朋友，已经有5年未见面了。这时，你会采取哪一种做法（）
A、立即离开会议室，去见朋友
B、向会议主持人说明情况，得到许可后再去见朋友
C、让传达室转告朋友，请她稍等，会议结束后再见面
D、请其它同事帮你接待朋友，自己坚持参加会议
第3题
顾客购买了一台苹果手机，表示收到我司通知自提的短信，当时收货地址在南通市，但是自己临时有事在南京出差，询问是否可以配送到南京，客服告知苏宁配送是全国范围内送货，可以安排物流师傅帮您配送到南京（）
是
否
第5题
客户咨询具有有货时间（）
A、辛苦以页面显示为准~
B、辛苦您提供一下地址，小妹帮您查询一下哦~
C、如果您确实特别喜欢这一款，那您需要耐心等待一段时间，您可以点击商品页面的到货通知。如果到货了的话。会第一时间通知您的
D、您的订单缺货是因为您所下单地址所在的仓库缺货，我们正在积极补货调货当中，请您耐心等等
第11题
病人找到护士甲，反映护士乙发的药片与以往不同，要求更换。经核查，确实存在发错药的问题（）
A、（1）护士甲的最佳选择是
B、直接给病人换药
C、找到护士乙,请求再次核对
D、告诉病人自己不清楚
E、让病人去找护士乙
F、报告护士长
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