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对重大个案用户投诉，经销商负责准确、及时、完整填报三个强制性报告及时向产品责任部反馈;报告文件包括哪些？（)
A、PCC报告
B、火烧车报告
C、肇事车报告
D、事故信息通知单
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更多“对重大个案用户投诉，经销商负责准确、及时、完整填报三个强制性报告及时向产品责任部反馈;报告文件包括哪些？（)……”相关的问题
第1题
基金管理人应当按照法律、法规和中国证监会有关规定，建立完善的信息披露制度，保证公开披露的信息()，有相应的部门或岗位负责信息披露工作，进行信息的组织、审核和发布。
A、真实、准确、完整、及时
B、真实、准确、完整
C、真实、准确、公开、
D、及时、高效、公开、透明
第2题
护理文件书写的原则是（)。
A.精确、及时，完整、真实、客观
B.真实、客观，准确、及时、完整
C.如实、完整，全面、客观、及时
D.精准、及时，完整、真实、客观
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A.精确、及时，完整、真实、客观
B.真实、客观，准确、及时、完整
C.如实、完整，全面、客观、及时
D.精准、及时，完整、真实、客观
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第5题
税务师事务所在对业务工作计划进行管理时，应当重点关注的方面有（)。
A、计划前是否在现场进行调研
B、计划内容是否全面、可行
C、计划制定是否高效
D、对重大风险事项确定是否及时
E、计划的变化调整是否准确、合理
第8题
处理用户感知型客户的技巧是（)
A、重视用户的投诉，与用户建立信任沟通。
B、明确用户投诉目的，抓住对方关注的主要问题。
C、迅速对投诉做出反应，让用户感觉你很重视他的投诉。
D、对用户表示感谢，耐心倾听用户投诉的问题，适时给予回应。
第9题
处理解决问题型客户的技巧是（)
A、重视用户的投诉，与用户建立信任沟通。
B、明确用户投诉目的，抓住对方关注的主要问题。
C、迅速对投诉做出反应，让用户感觉你很重视他的投诉。
D、对用户表示感谢，耐心倾听用户投诉的问题，适时给予回应。
第10题
处理融合类型客户的技巧是（)
A、重视用户的投诉，与用户建立信任沟通。
B、明确用户投诉目的，抓住对方关注的主要问题。
C、迅速对投诉做出反应，让用户感觉你很重视他的投诉。
D、对用户表示感谢，耐心倾听用户投诉的问题，适时给予回应。
第11题
处理刁难纠缠型客户的技巧是（)
A、重视用户的投诉，与用户建立信任沟通。
B、明确用户投诉目的，抓住对方关注的主要问题。
C、迅速对投诉做出反应，让用户感觉你很重视他的投诉。
D、对用户表示感谢，耐心倾听用户投诉的问题，适时给予回应。
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