客户异议产生的原因大致包括哪三大类（）

是

否

A、运营指标

B、数据指标

C、业务指标

D、管理指标

A、①对客户的异议表示理解，不直接反驳（理解）

B、②识别出客户的异议和异议类型

C、③提问探究客户异议背后的真实原因或关注点（澄清）

D、④针对性展现信息/解决方案和证据，突出临床获益（解答）

E、⑤准确的陈述关键信息，确保客户充分理解

F、⑥确认客户是否接受（确认）

A、客户本能的反应

B、客户对产品了解还不透彻

C、业务员没有真正抓住客户的需求

A、对客户给予打折优惠

B、为下一次来维修进行重新计划

C、解释一下原因和维修费用的构成

D、立刻从维修单中去掉有异议的费用

A、展现买家的权利

B、获得更多的资讯

C、负面情绪的释放

D、白脸黑脸策略