当个人活期存款账户既是账户群账户又是VIP客户账户时,在涉及资费优惠的交易中系统自动比较账户群资费与VIP的优惠资费,执行较低资费。（)

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柜员注册时应设置密码使用期限，密码使用周期最多不能超过180天。（)

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柜员应妥善保存自己的柜员号和密码，定期修改密码，可以借与他人使用，但应及时修改密码。（)

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个人通知存款5万元起存，单笔存款金额最高为500万元（含500万元)，存款金额超过上限的，需分笔开户。（)

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不需出示有效实名证件，只需凭密码办理的业务若密码正确，均视为客户本人办理。（)

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国务院决定自2008年9月10日起个人存款利息所得暂免征收利息税。（)

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定活两便账户起息日满5年未发生业务的，将自动列为长期不动户。（)

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汇款信息更正不得应客户要求办理。（)

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客户2000年1月2日存入定活两便存款1000元，于2000年7月2日清户，应付利息8.64元。（)

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邮寄烟丝、烟叶每次均各以5千克为限，两种合寄时不得超过5千克，每人每次限寄一件，不准一次多件或多次交寄。（)

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因现金、凭证不符，普通柜员无法做正式轧账时，经上级柜员授权后可做强行轧账，并做长短款挂账后，再做正式轧账。（)

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一个网点可以设立了一个营业主管尾箱和若干个尾箱，营业主管每日可查询每个尾箱处于“领用”还是“上缴”状态。（)

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网点根据需要可以由营业主管增加或删除主尾箱。（)

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个人客户投保必须由投保人本人亲自办理，不得代办。（)

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客户认购国债当日可办理提前兑取、认购取消交易。（)

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客户只能开立一个实名理财交易账户和实名储蓄国债（电子式)托管账户。（)

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营业员之间不得自行调剂使用重要空白凭证，确有需要应通过营业主管办理交回和领用手续。（)

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汇款信息更正是由于综合柜员差错造成汇兑系统内的收汇信息与客户填写汇款信息不一致而做出的更正。（)

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跨行取款可以通过我行网点柜面和ATM渠道实现。（)

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逾期退汇是指汇款有效兑付期满，收款人仍未领取汇款的，汇兑业务处理系统于兑付到期次日将汇款退回给原汇款人。（)

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