客户满意度是一种心理状态，一种自我体验（）

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为防止计算机病毒的传播，在读取外来磁盘上的数据或软件前应该（）

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临时无法出门诊，由停诊医师联系相应科室主任安排资质相应的医师代替出诊，并汇报门诊办主任，代替出诊的医师应坐在相应诊室开展病人的诊疗工作（）

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药物外渗是指由于输液管理疏忽造成的非腐蚀性药物或溶剂进入周围组织（）

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电动车、电动三轮车必须保证车辆照明系统、制动系统、转向系统全部良好、并在车辆前方、后方及两侧贴反光条（）

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《医院感染管理规范》中规定，手消毒可以选用快速手消毒剂揉搓双手或用消毒剂浸泡双手（）

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手提袋的递送：小袋：双手提，将袋绳拉平，方便顾客提取；大袋：一手提袋，提至袋绳2/3处，一手托底（）

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三天用一次放在不需移动就可以取到的地方（）

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发热门诊在为新冠肺炎患者及疑似患者诊治过程中产生的医疗废物和生活垃圾，均应当按照医疗废物进行分类收集（）

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观察用药后反应，对因各种原因未能及时用药者应及时报告医生，根据医嘱做好处理，并在护理记录中及时记录（）

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有关单位或者个人不按照本办法规定采取有效防尘措施的，有关管理部门应当责令限期改正，市环保局可以定期向社会公布违法名单（）

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如需在营业执照、法人身份证复印件上用印，除了需要盖公章外还需加盖：仅限办理XX业务，再次复印无效（）

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鱼病问题上，治疗比防疫重要（）

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泡沫析出的水对燃烧物表面具有冷却作用（）

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一级护理患者的护理要点是：每小时巡视患者，观察患者病情变化；根据患者病情，测量生命体征；根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如口腔护理、压力性损伤护理、气道护理及管路护理等，实施安全措施；提供护理相关的健康指导（）

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7月4日起，调整对于发热门诊患者、新住院患者核酸检测费用。实行先向患者收费后由医保统筹基金或财政承担。价格调整为120元/次（）

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当空气温度为t、湿度为H时,干燥产品含水量为零是干燥的极限（）

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客户在电话中表示开店宝花了300元钱，但是没啥用。销售是否可以直接在电话中回应客户：开店宝根本就没有任何作用，你开通开店宝没有用，想卖货还是要开牛商通（）

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公司的愿景是成为区域性房地产行业先行者（）

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短期险综拓业务发佣金计入所有个人及团队维持和晋升考核，也计入各类津贴的计算，如展业津贴、管理津贴、育成津贴等（）

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