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[单选]
如何使用yum 搜索一个软件包
A、yum list
B、yum info
C、yum remove
D、yum search
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第1题
以下关于 linux 软件包管理的描述，不正确的是（）
A、不解决依赖关系，则不能安装相应的 rpm 包
B、Rpm 可实现单独提取并安装一个软件内的某文件
C、Yum 指定的软件源可来自 http。本地磁盘，文件服务器等
D、Yum 安装的软件包可用 rpm 工具进行管理
第3题
在Inbox中需要对每员工抽取相同数量且具有相似属性的交互, 如何设置Inbox规则（）
A、只需基于交互数据选择规则参数
B、基于所需参数建立一个搜索保存
C、设置按规则配额
D、选择按员工进行配额
E、使用搜索列表排序选项
第4题
在一个多功能项目的规划阶段，项经理发现没有足够的资源来生产软件包。项目经理通过与第三方公司签署服务水平协议（SEA）辣外包此软件包的生产。项目经理不应使用哪一项风险应对策略（）
A、转移
B、减轻
C、接受
D、规避
第5题
A、1.服务时，根据用户的表述，锁定具体的业务场景。2.根据业务场景，使用客服助手搜索对应的知识。
B、一、一个业务场景，用户可以有多个描述。比如邮费场景，用户可以表述成：1.卖家不处理邮费2.邮费是谁承担3.拒签邮费怎么处理等等。二、一个sop知识，包含一个或者多个业务场景。比如知识：邮费问题，怎么办？以上用户所有关于邮费的表述均可使用客服助手搜索该知识进行答复。比如知识：商品/维权问题，怎么办？包含了维权反弹、已过维权期、售中、售后等多个场景。
C、在线80%的用户咨询，被20%的客服助手知识涵盖。所以，掌握top问题清单极其重要。
D、了解客服助手的逻辑：一个客服助手知识，包含一个或者多个业务场景。一个业务场景，用户可以有多个描述。所以熟悉了解知识问题清单(sop/faq)非常重要。
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
B、一、一个业务场景，用户可以有多个描述。比如邮费场景，用户可以表述成：1.卖家不处理邮费2.邮费是谁承担3.拒签邮费怎么处理等等。二、一个sop知识，包含一个或者多个业务场景。比如知识：邮费问题，怎么办？以上用户所有关于邮费的表述均可使用客服助手搜索该知识进行答复。比如知识：商品/维权问题，怎么办？包含了维权反弹、已过维权期、售中、售后等多个场景。
C、在线80%的用户咨询，被20%的客服助手知识涵盖。所以，掌握top问题清单极其重要。
D、了解客服助手的逻辑：一个客服助手知识，包含一个或者多个业务场景。一个业务场景，用户可以有多个描述。所以熟悉了解知识问题清单(sop/faq)非常重要。
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第10题
以下说法正确的是（）
A、局端的终端开通业务，与局端是否录入网管系统无关，只需要局端上配置TRAP地址
B、局端通过BCMP获取IP地址，必须把局端录入网管后，才可以使用告警查看、局端批量升级、批量修改trap指向等网管客户端功能
C、网管客户端导入缆桥后，需要等待轮询一个周期后获取局端的管理mac地址和版本信息等；如果需要立即发现缆桥的管理mac地址和版本信息，可在网元配置中执行重新发现
D、网管系统的软件管理功能，局端的版本升级文件储存在网管服务器上，局端升级时，只需要选择正确的局端和型号即可进行升级
E、广达、金钱猫、亿通局端软件包分为单模块和多模块升级包，初灵和亿力软件包不分单模块和多模块软件包，统一为一个软件包
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