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（请给出正确答案）
[单选]
向客户提问，以试探痛点：“it团队有多少人员做运维呢”，目的是（）
A、如果人数少于10人，看看客户是否有技术支持的需求
B、如果人数不止1人，看看客户是否有用运维与审计平台来规范内部安全运维的需求
C、看看客户是否有团队赋能的需求
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第1题
第二个问题：“您以前买过保险么有什么样的体验”提出这个问题 是探索客户对保险的什么“度”与什么“度”（）
A、认知度：很多客户保单很多，保费较高，痛点：保单管理
B、满意度：众多消费者对保险购买满意度不够，痛点：没人服务
C、如果客户觉得以前买的很满意，要继续提问：您买了些什么保障哪些什么情况能赔能赔多少一连串灵魂提问
第6题
优化师张明SPIN工具进行需求挖掘，对于如何做好SPIN需求提问过程中的探究提问说法正确的是（）
A、针对客户的痛点进行提问
B、深入问题本质，找出隐性需求
C、认可认同客户的隐性需求
D、让客户自己意识到问题的严重性和迫切性
第8题
张先生是一家小家用电器公司的推销员。他在向顾客推荐电饭煲、电熨斗时，强调指出他们公司的产品质量稳定可靠、构造复杂精密，并且列举了产品的七、八条突出的优点。张先生在介绍产品时，条理清晰、分析透彻，顾客听后完全同意的他的观点。在成交提议设计上，张先生也动了一番脑筋，提问方法巧妙灵活。以下是张先生和顾客的对话：张先生：您同意我们的产品质量是一流的?顾客：完全同意。张先生：据您所知，还有比我们的产品质量更好的电饭煲、电熨斗吗?顾客：我不了解。张先生：那么，您能设想还有哪家公司能提供更好的电饭煲、电熨斗吗?顾客：我想那是不可能的。张先生：我们的价格和折扣有问题吗?顾客：没问题。价格公道，折扣合理。张先生：那您分别需要多少呢?顾客：我现在还不想买。问题：张先生的试探成交结束了，但他没有达到促成顾客购买的目的。为什么会出现这种事与愿违的结果?张先生的作法是否有问题?
第9题
“重组”部分，描述不准确的是（）
A、指出客户在自己业务上存在的错误认识和假设
B、客户对你提出的痛点表示很惊讶
C、大量连续提问进行探寻和确认
D、听上去像：您今天在做什么，错过了是什么
第11题
当客户爱理不理，提不起谈话兴趣时，我们可以（)
A、从客户感兴趣的话题入手，不要直截了当谈产品
B、从试探客户的舒服区域及敏感区域入手提问
C、从客户的外表、言行举止及年龄等话题入手寒暄
D、不要问隐私的问题，以免令客户反感或难堪
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