顾客在线上购买商品后选择自提时（）

A、婴儿装商品由于是包装类商品则使用门店自提购买不可选择退换

B、门店自提商品是否可以支持退换货可具体确认商品详情页有无7天退换无理由/30天无理由退换货"标记

C、顾客须在线上申请退货后客服审核通过申请；顾客在客服同意退货申请后7日内将商品退回店铺，超时系统将自动关闭退货申请

D、门店自提退货直接通过O2O APP/WEB进行退货订单扫描操作退货

A、顾客在网上下单后，选择在门店自提。顾客到店后，店员通过门店配货功能，从大仓线上调取商品给用户

B、顾客在门店看中商品后，门店暂时缺货，店员使用门店配货功能，从大仓线上调取商品给顾客

C、顾客在网上下单后，选择物流配送，大仓有货，同时会流转订单给最近的门店，由门店使用门店下单，给顾客送货

D、顾客在网上下单后，选择在门店自提。顾客到店后，店员通过门店下单功能，从门店内拣货后给到顾客

E、以上场景都不正确

F、以上场景都正确

是

否

A、商品先下架再开票，交款方式按柜台走

B、商品扫码够买，再下架，只能微信支付

C、商品扫码购买，无需下架，手持开票，线上自营支付

D、商品扫码购买，无需开票，直接拿走

是

否

是

否

A、天猫旗舰店的订单，无论自提、发货、急送订单都可以进行门店退换货

B、无论InStore EC或Ipad扫码购购买的商品都可以进行门店退换货

C、掌上旗舰店的订单，无论自提、急送、发货的订单都可以进行门店退换货

D、线上订单商品质量问题可以进行门店退换货

A、门店自提商品没有吊牌时，需要重新发行吊牌，并将吊牌固定在商品上才可以接单

B、若在接单时发现商品为缺失包装的小件商品，需要联络EC-CC，EC-CC和顾客确认后，店铺可使用订购的包装袋进行包装

C、打包时可将商品清单直接附在商品打包的包装袋外，便于顾客确认顾客信息

D、若商品为卖变商品，需要将卖变贴条实施解除

是

否

A、门店服务

B、送货上门

C、装机服务

D、以旧换新