请输入或粘贴题目内容
搜题
题目内容
（请给出正确答案）
[多选]
用户来电表示需要出国漫游，但我只需要打电话不需要用流量，客服该如何处理（）
A、开通国际长途
B、开通国际漫游
C、开通国际长途 暂停GPRS功能
D、开通国际漫游暂停GPRS功能
E、暂停GPRS功能
答案
查看答案
更多“用户来电表示需要出国漫游，但我只需要打电话不需要用流量，客服该如何处理（）……”相关的问题
第1题
以下可能会影响用户出国漫游时正常发送短信的因素有：()。
A、话费不足使用
B、没有开通国际长途功能
C、没有开通国际漫游功能
D、短信息中心号码错误
E、漫游国家未开通国际短信互通业务
第2题
用户来电表示要去外国旅游时（）
A、需要先看客户的国际漫游功能，国际长途功能有没有开启
B、办理了省内携号预约生效的准星及未评级客户需要去营业厅开通此功能
C、应当注意客户账户可抵扣流量套餐费的金额是否不足，当金额不足时是办理不成功的
D、不管用户是去那个国家都可以开通一带一路享受国际漫游流量包天优惠
第5题
为满足用户出国漫游使用流量的需求，电信公司针对（)个C－G国家及地区，适时推出国际及港澳台漫游包天流量包，具体内容可通过拨打当地客服热线10000号或微信客服咨询。
A、139
B、149
C、159
D、169
第7题
A．告知全区统一开展乐家套餐活动，同时线上渠道也会不定期开展优惠活动建议用户通过线上渠道了解办理B．用户不想了解新套餐/优惠活动时，客服则告知市级月资费最低为26元，但需与用户解释该资费为最低资费，如需开通宽带或其他增值业务，需另外付费，具体费用情况以各分公司实体营业厅为准C．与用户解释目前没有相关信息备案，建议用户前往营业厅查询D．用户表示不愿前往营业厅查询时，客服可告知市级最低26元/月，县级25元/月
第9题
用户申请开通国际漫游、港澳台漫游权限时，以下哪些业务同时开通（）
A、国际长途
B、国际、港澳台漫游下的短信
C、短信、彩信以及数据上网
D、国际、港澳台漫游下短信、彩信以及数据上网
E、港澳台长途业务
大学生认证
