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（请给出正确答案）
[多选]
以下哪几项是客户至上的行为准则（）
A、尊重客户，注重客户体验
B、以客户作为优先级，重视客户，持续为客户创造价值
C、站在客户角度想问题，始于客户需求，终于客户满意，超越客户期望
D、帮助客户解决问题，若自己不能解决，则为其寻找其他途径
E、坚持六心服务：诚心销售、专心设计、用心生产、细心送货、匠心安装、同理心售后
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第2题
索菲亚核心价值观之一“客户至上”应该如何诠释（）
A、以客户作为优先级，重视客户，持续为客户创造价值
B、以客户作为优先级，为客户创造价值
C、重视客户，为客户创造价值
D、以客户作为优先级，坚持六心服务
第3题
要规避服务风险，我们要做的时刻谨记下列哪几项（）
A、客户是企业能蓬勃发展的基石
B、作为贝壳人，要始终谨记客户至上的价值观
C、提供更好地服务给到我们的客户
D、服务是无形的东西，不用太在意
第4题
赵生告诉徒弟说作为一名置业顾问，要坚守一些服务理念，以下关于服务理念的相关说法正确的是哪几项（）
A、日常一定要尊重客户和业主
B、我们要站在客户的角度上思考问题
C、服务是经纪人个人形象的提升
D、我们只做好交易环节的服务就可以
第5题
体验经济时代，服务是企业产品增值、利润倍增、经营制胜的关键之举。国风倡导（）、（）的服务观，注重培养员工的服务心态，牢固树立“以客户为中心”意识，以发现满足客户需求作为全员行动的总目标，从“我”做起，以“用心”的态度为客户提供“放心”的服务
A、我用心
B、您放心
第11题
二季度分公司在流量资费发展上重点做哪几项工作（）
A、抓新入网触点，合理规划新入网卡品结构，提升新入网用户价值
B、抓4G终端触点，政策机引导办理流量包体验，协同市公司做好客户培育，已经是4G资费的换机客户通过加量不加价做好换机客户价值提升
C、抓充值触点，以充值送流量的口径，加快飞享升档送话费办理规模
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