宾客进入茶艺室所需的友好接待方式是什么（）

当茶艺接待方式不适应宾客时，可适当地运用他们的礼节，礼仪，以表示对宾客的尊重与友好。()

在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，下列处理方法中较为恰当的是()。

宾客进入茶艺室，茶艺师要笑脸相迎，并致亲切问候，通过美好的乐曲与可亲的面容使宾客进门就感到心情舒畅。()

茶艺师为VIP宾客服务，每天都要了解VIP宾客的()。

A．维护红酒雪茄吧、西餐厅、茶艺室各类物品与设施设备;清洗器皿，确保物品与设施设备齐全完好、干净整洁B．负责西餐厅食材申购、盘点与保存;掌握饮品和简餐制作方法;红酒、雪茄、茶叶等商品的存放、盘点和监管C．学习掌握红酒雪茄的专业知识和服务流程；积极推荐红酒和雪茄，配合会所开展各类活动D．接待来访宾客，介绍雪茄、红酒、茶叶、简餐产品；了解宾客喜好，为宾客提供用餐、侍酒、冲茶等服务 ；参与西餐厅新菜品饮品的研发；举办红酒茶叶品鉴会、知识讲座等推广活动；征询和收集宾客意见，无需汇总问题进行上报和改进

接待印度、尼泊尔宾客时，茶艺师应用握手礼迎接宾客（）

文明用语是茶艺人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言（）

接待印度宾客时，茶艺师应注意不要用左手递物（）

在茶艺的接待服务中，遇到宾客提出无理要求时，耐心解释，当宾客意识到失礼时，以宽容的姿态对待最为妥当（）

茶艺服务人员在接待国外宾客时，要以“()”的姿态出现，绝对不能玷污国家的光辉形象。

在茶艺的接待服务中，遇到宾客提出的无理要求时，茶艺服务人员应耐心加以解释，婉转地（），绝不能（），把宾客逼至（），否则会使对方产生逆反心理，不仅不会承认自己的错误，反而会导致对抗，引起更大的纠纷。