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[多选]
针对老赖客户，总说朋友欠钱没还，习惯拖延，有被多家催收的丰富经验，我们可以应对的方式（）
A、一直紧盯客户，就是让他还钱
B、让他提供上游债务人的联系方式，只说帮忙催债，看对方反应
C、不跟老赖谈还款，聊其他，多聊找到客户施压点
D、判断客户有无能力还款，是在无能力，是否改攻其他客户
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第5题
新产品发行火热，客户问：新发的产品和老产品，我买哪个合适呀针对客户的这个问题，以下哪个解答合规（）
A、肯定买新产品呀，您快签合同吧
B、这个看您的选择，我认为这款新产品多少有一些优势
C、老产品稳定呀，有业绩积淀，别犹豫了
D、我看您也没想好，我就替您决定了吧
第6题
当客户向你说“你的产品某某朋友用的很不满意”，你应该（）
A、告诉他该用户在乱说，只是希望你不要买而已
B、告诉他该用户跟我们公司关系没处理好
C、首先感谢他的意见，其次详细询问什么地方不满意，并针对性地解答
D、告诉他可能公司的培训，用户的操作等方面没有协调好
第8题
“老赖”形成的根本原因，一是过去对他们的延处不够严厉，造成了他们自认的法律“我无可奈何”的错误认，二是喜欢从自己的角度考虎问题，将自己的利益置于社会利益、公众利益之上，总给自己找这样那样的理由，用来推托和逃避，久而久之，还会把本来立不住的理由当真。以下治理“老赖”的方法中，哪一项不能根据文段信息推出（）
A、更有效的道德宜传与守信数育
B、对老赖本人进行更严格的约束
C、对家庭成员实行连坐
D、更强硬的法律制约手段
第10题
日常维护能力，沟通能力（）
A、日常刷屏，刷圈都有做了，中介来客就报备，经常是偶得中介
B、能积极拓展的动作，我都做了，中介没客，经常刷圈，获客很困难
C、手头上的中介越来越困难，我也感觉，拓展越来越困难
D、经常沟通没问题，还经常探讨一些他们的获客方式，客户情况，沟通很愉快
E、有日常沟通习惯，和中介有固定的沟通时间节点，中介有什么客都会主动找我沟通客户情况
第11题
近年来，国家对“老赖”们采取限制高消费等信用 惩戒措施。同时，某省份还规定在重大考试中作弊、学术研究及职称评定等工作中弄虚作假行为 将被记入失信信息。这说明 :①我国坚持诚信治国基本方略 ②守信者处处受 益，失信者处处受限 ③我国积极构建诚信社会 ④失信于人必将受到刑罚处罚（）
A、①③
B、③④
C、②③
D、①②
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