A、吸奶器
B、儿童图书
C、儿童衣服
D、奶瓶
第1题
A、婴儿装商品由于是包装类商品则使用门店自提购买不可选择退换
B、门店自提商品是否可以支持退换货可具体确认商品详情页有无7天退换无理由/30天无理由退换货"标记
C、顾客须在线上申请退货后客服审核通过申请;顾客在客服同意退货申请后7日内将商品退回店铺,超时系统将自动关闭退货申请
D、门店自提退货直接通过O2O APP/WEB进行退货订单扫描操作退货
第2题
A、7天无理由退货是法定权利,除非是法律明确规定,否则必须支持
B、商品价格高,可以不支持7天无理由退货.
C、客户为查验商品拆开了外包装袋,可以不支持7天无理由退货
D、客户之前给过差评,讨厌客户,可以不支持7天无理由退货
第3题
A、7天无理由退货是法定权利,除非是法律明确规定,否则必须支持
B、客户之前给过差评,讨厌客户,可以不支持7天无理由退货
C、客户为查验商品拆开了外包装袋,可以不支持7天无理由退货
D、商品价格高,可以不支持7天无理由退货
第4题
A、如果衣服不是包邮的,小宝想退货需要承担来回运费
B、如果衣服是包邮的,小宝想退货只需要承担退货运费就行
C、如果小宝不想要直接拒签了,因为衣服包邮的,所以小宝不需要承担任何邮费了
D、如果小宝想换个尺码,卖家同意换货,可以要求小宝承担换货产生的所有运费
第9题
A、7天无理由非质量问题退货需取件费
B、定制商品可以参与7天无理由退货
C、15天内换货质量问题不需要来回运费
D、到货物流损、缺件或商品描述不符不支持15天内换货
第10题
A、京东所售所有商品均支持7天无理由退货
B、若服装鞋帽吊牌已拆,则不支持7天无理由退货
C、7天是指以客户签收货物的日期为准,该日期后的第二天开始计算7天(自然日),最后一日如遇节假日则相应顺延(周六、周日不顺延)
D、支持7天无理由退货的商品,客户退货时需保证商品完好,即要求客户不可拆封
第11题