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销售推介行为应坚持服务便利性原则,合理安排柜面窗口,缩短等候时间,不得无故拒绝消费者合理的服务要求()

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第1题

银行业金融机构应当坚持服务便利性原则,合理安排柜面窗口,缩减等候时间,不得拒绝银行业消费者合理的服务需求()

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第2题

销售推介行为应尊重消费者,照顾残疾人等特殊消费者的实际需要,尽量提供便利化服务,不得有歧视性行为()

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第3题

根据基金销售性与投资者适当性原则,基金募集机构的以下哪种行为是被允许的?()
A、向普通投资者主动推介风险等级高于其风险承受能力的产品或者服务
B、由于财产继承,将高风险等级的产品份额转让给低风险承受能力的普通投资者
C、向不符合转入要求的投资者销售基金产品或者服务
D、风险承受能力最低类别的普通投资者主动要求并经过录像留痕后,向其出售高于其风险承受能力的基金产品或者服务

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第4题

根据《中国邮政储蓄银行个人类产品信息查询平台管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕114号),产品信息公示应坚持公益性、实效性、便利性和持续性的原则()

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第5题

下列行为中,不符合基金从业人员职业道德中诚实守信要求的是()?Ⅰ、在销售基金产品时,为了让客户更深入的了解产品,对产品的未来收益进行预测Ⅱ、某只基金产品近期投资业绩良好,从业人员截取了这段时间的收益表现数据向客户宣传推介Ⅲ、基金销售人员分发的基金宣传推介材料应全面、准确,可根据不同类型的客户自行制作或修改;Ⅳ、为了更好的服务客户,将公募基金的持仓明细信息告知客户

A、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

B、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

C、Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

D、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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第6题

在宣传销售基金产品时,以下行为中违反法律规定的是()。Ⅰ.合理预测所推介基金的未来业绩;Ⅱ.登载销售人员个人的推荐性文字;Ⅲ.向投资者承诺最低收益率;Ⅳ.登载基金评级机构对过往业绩的评价

A、Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

B、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

C、Ⅱ、Ⅲ

D、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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第7题

销售推介行为应严格区分自有产品和代销产品,不得混淆、模糊两者性质向消费者误导销售金融产品()

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第8题

下列关于基金客户服务流程的表述,不正确的是()。

A、在基金客户服务宣传与推介过程中要遵循销售适用性原则

B、在投资人开立基金交易账户时,向投资人提供投资人权益须知

C、基金投资跟踪与评价的核心是对基金销售业务以及人际关系的维护

D、对于客户身份资料,自业务关系结束当年计起至少保存10年

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第9题

商业银行服务价格行为应当严格遵守国家法律、法规、规章和有关监管规定,遵循()的原则,接受社会监督。

A、公开、公平、诚实、信用

B、合理

C、统一定价

D、市场调节

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第10题

基金从业人员向客户推荐或销售基金的行为中,错误的是()。

A、向所有人推荐或销售公司新发的股票基金

B、坚持销售适用性原则,向客户推荐或销售合适的基金

C、充分了解客户的投资需求和投资目标

D、充分了解客户的财务状况,投资经验,流动性要求和风险承受能力等信息

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第11题

品质管理办法制定的原则中聚焦重点里的定性指标有()

A、品质管理

B、从业行为

C、销售行为

D、服务行为

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