更多“在客户D/N处理操作流程中,事前客诉部已知,但客诉过程中双方未达成共识,损失在10-50万之间;客诉处理专员/客诉经理需用到的时效是3-7日……”相关的问题
第1题
在客户D/N处理操作流程中,事前客诉部已知,但客诉过程中双方未达成共识,损失在10万之内;客诉处理专员/客诉经理需用到的时效是2日()
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第2题
内在品质问题:理化测试指标,投诉处理。这个过程中客诉处理专员/客诉经理如遇客户要求索偿、下游不提供必要资讯需上报处理()
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第3题
接收到政府部门文书后,应立即扫描清晰文书发给品控部客诉专员()
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第4题
客诉单回访中签核要点需体现“已收到日期、数量,申请回访”相关内容()
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第5题
事前稽核指在业务制定层面明确业务的规范操作要求,实现业务稽核事前防控和工作前移,通过在营销案中嵌入稽核前向限制条款及事后业务稽核点的配置,建立营销类业务推广前的风险控制稽核流程。()
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第8题
生产部在生产过程中因客户或者业务要求增加订单数量时,业务按照销售下单流程操作进行执行,生产部生管按照5.2.1至5.3.2执行()
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第11题
处理客诉等级:绿灯:店长级以上人员处理()
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