是
否
第1题
A、严禁手工填写应由系统打印的各类凭证
B、严禁将重要空白凭证和业务印章带出柜台使用
C、严禁违反现金调拨管理规定调拨现金
D、严禁代保管客户单、折、卡等支付工具以及票据、印鉴和密码
第2题
是
否
第3题
A、严禁柜员柜台内办理与本人有关的各类业务
B、柜员代替客户办理一本通换折业务
C、严禁员工违法代客户在相关文书和凭证上签字
D、办理大小额支付业务时,录入与复核可由同一柜员办理
第4题
A、保险单、保险费发票等凭证要按重要空白凭证来管理
B、投保金额在10万元(含)至50万元(不含)之间,由综合柜员授权
C、客户支票方式投保,当天做支票登记、办理投保,也可以申请退票
D、客户缴纳保险费的方式有3种,分别是现金投保、支票投保和卡/折投保
第5题
A、违反规定为客户开通、变更、注销电子银行业务的
B、对U-key、卡乐付等机具保管、领用、交接不善,造成损毁或遗失的
C、与商户串通,协助持卡人套取现金的
D、不按规定进行电子银行业务差错处理的
第6题
A、若客户户名长度超出单折打印栏长度,柜员应在单折户名旁手工填写完整,并加盖名章
B、若客户持有的存单/折有规范的手工批注,换折单时应作相同的批注处理
C、客户户名汉字在系统字库不存在的,应按组合方式造字输入
D、手工批注只限对户名超出打印栏长度和户名汉字系统不存在两种情况使用
第7题
A、若客户户名长度超出单折打印栏长度,柜员应在单折户名旁手工填写完整,并加盖名章
B、若客户持有的存单/折有规范的手工批注,则换折单时应作相同的批注处理
C、客户户名汉字在系统字库不存在的,则应按组合方式来造字输入
D、手工批注只限对户名超出单打印长度和户名汉字系统不存在两种情况使用