是
否
第1题
第3题
关于监理实施细则的说法,正确的是()。
A、监理实施细则应依据监理大纲編制
B、监理实施细则应由总监理工程师主持编制
C、监理实施细则应经监理单位技术负责人审批、总监理工程师签发后实施
D、监理实施细则是针对某一专业或某一方面建设工程监理工作的操作性文件
第4题
第5题
A、向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性
B、制定质量方针
C、确保质量目标的制定
D、进行管理评审
E、确保资源的获得
第6题
A、开展安全生产标准化达标,完善制度程序建设
B、委托第三方进行安全管理服务,并签订服务协议
C、推行基层企业进行小事故经验分享,并进行奖励
D、建立和选拔企业内部培训师队伍,并开展培训
E、领导、各级管理者和职工应履行安全承诺
第7题
是
否
第10题
A、绿色成本会计
B、绿色税务会计
C、绿色管理会计
D、绿色报表分析
第11题
A、客户代表站在客户立场考虑问题,没有违反投诉处理禁忌
B、客户代表违反了急于推诿,为自己开脱的禁忌
C、客户代表通过客户描述,洞察了客户需求,没有违反透出处理禁忌
D、客户代表所承诺的是自己无法办到的事,违反了投诉处理禁忌