首页 > 公务员考试 > 特岗教师 > 公共基础知识 > 问题详情
搜题
题目内容 (请给出正确答案)
[多选]

在线为客户介绍理财并表示推送订单,客户表示不会使用手机银行,要求坐席在线下单,以下做法不正确的是()

A、考虑客户年龄大,人性化角度,帮客户在线下单后报备

B、耐心教客户使用手机银行

C、直接让客户去网点购买

D、问客户要密码,帮客户操作购买

答案
查看答案
更多“在线为客户介绍理财并表示推送订单,客户表示不会使用手机银行,要求坐席在线下单,以下做法不正确的是()……”相关的问题

第1题

关于厅堂经理营销转介客户的要求,下面说法中不正确的是()。
A.对等候客户实行有效管理,对所有等候客户营销推荐或发放近期产品宣传折页,关注仔细阅读宣传品的客户
B.结合客户动线,对在宣传屏或宣传资料架前停留,或主动咨询产品的客户重点关注,发现营销机会
C.向客户展示宣传信息或递送产品宣传折页,站在客户需求角度向其介绍产品特点及优势,对有兴趣的客户引导至相关岗位,实现产品营销
D.客户表达有理财、个贷相关业务需求或表示感兴趣时,厅堂经理可引导客户至理财销售专区或洽谈区进一步开展营销

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
点击查看答案

第2题

业务员通过95小号电联客户接通或连续两次未接通(须振铃10秒),可进行取件时间修改,修改后,推送消息给客户;同一客户多个订单仅需拨打一次电话,所有订单均可操作()

点击查看答案

第3题

关于厅堂经理客户分流的要求,下面说法不正确的是()。
A.主动引导客户使用个人网银、手机银行等电子渠道办理业务,并引导客户关注“广发银行”微信公众号
B.自助/智能机具和柜面均可办理的业务,厅堂经理应优先将客户引导至自助/智能机具前办理
C.对需要在现金柜/非现金柜办理业务的客户,主动为客户取号。如无需等候,待柜员叫号后直接引导客户至柜台办理业务
D.对已明确理财经理管户的客户,或表示已预约理财经理、对公客户经理等专业岗位人员的客户,厅堂经理应引导客户至相关岗位人员处

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
点击查看答案

第4题

为了确保能准时交给客户订单所需之数量,配合《订单生产计划及追踪表》所排定之生产日程安排,必须考量目前仓库的库存、订单状况,予以适度的安排,并预留插单的宽裕度()

点击查看答案

第5题

客户在商城生成多笔在线支付待支付订单,是否支持多笔订单一起付款()

点击查看答案

第6题

销售人员在为对公理财客户办理理财产品购买手续前,应注意事项,包括()

A、有效识别客户身份

B、向对公理财客户介绍理财产品销售业务流程、收费标准及方式等

C、了解客户投资期限和流动性要求

D、提醒客户阅读销售文件

点击查看答案

第7题

理财师应当认识到理财规划跟踪服务的重要性,这也是产生客户黏性、维护良好客户关系,以及开发新客户(包括通过转介绍)的一个重要手段。
A.正确
B.错误
点击查看答案

第8题

沟通是汽车销售人员为客户提供服务并获得订单的主要方式。()

点击查看答案

第9题

销售人员在为客户办理理财产品认购手续前,应当遵守中国银监会《商业银行理财产品销售管理办法》的规定,下列操作不符合该规定的是()。

A、有效识别客户身份

B、了解客户风险承受能力评估情况.投资期限和流动性要求

C、确认客户抄录的风险确认语句,如果没有抄写,及时替客户填写

D、向客户介绍理财产品销售业务流程.收费标准及方式等

点击查看答案

第10题

网点最常规的、成功率最高的客户开发渠道是指()
A.柜面直接转介
B.熟人介绍
C.户外营销
D.理财沙龙

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
点击查看答案

第11题

客户来电表示手机丢失,想要办理挂失停机,且自己有服务密码,前台如何处理()

A、前台直接受理

B、客服人员转IVR验证服务密码或身份证号码——>向来电手机号码推送短信H5链接——>客户点击链接自助进行停机

C、前台记录提交后台核实资料办理

点击查看答案
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
下载APP
关注公众号
TOP
购买搜题卡查看答案 购买前请仔细阅读《购买须知》
搜题卡套餐
请选择支付方式
点击支付即表示同意并接受了《服务协议》《购买须知》
立即支付
已付款,但不能查看答案,请点这里登录即可>>>
请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能