请输入或粘贴题目内容
搜题
题目内容
（请给出正确答案）
[多选]
质保期内经过两次维修，第三次仍然出现商品质量问题，顾客需要进行更换，客服介入后应该要求顾客提供什么信息（）
A、两次维修记录证明
B、商品的照片
C、电话联系厂家的记录
D、第三次商品质量问题的检测单
答案
查看答案
更多“质保期内经过两次维修，第三次仍然出现商品质量问题，顾客需要进行更换，客服介入后应该要求顾客提供什么信息（）……”相关的问题
第1题
以下关于维修说法正确的是（）
A、已联系商家提供维修服务2次，商品仍然存在质量问题，需要让商家换新或者退货
B、三包期内，商家拒绝维修，可以建议用户线下维修，提供发票
C、商家同意维修的，客服需跟进至商家提供维修地址
D、空包裹
第2题
DB11／420－2007标准《电梯安装、改造、重大维修和维护保养自检规则》规定,属于法定计量检定范畴的
DB11/420-2007标准《电梯安装、改造、重大维修和维护保养自检规则》规定,属于法定计量检定范畴的检验检测仪器,必须经过计量检定合格,并且在有效期内.()
DB11/420-2007标准《电梯安装、改造、重大维修和维护保养自检规则》规定,属于法定计量检定范畴的检验检测仪器,必须经过计量检定合格,并且在有效期内.()
第5题
机动车维修企业质量信誉考核期内未出现使用假冒伪劣配件维修机动车、承修已报废的机动车、擅自改装机动车或利用配件拼装机动车的违法违章行为，是获得机动车维修企业质量信誉等级A级以上的必要条件之一。（)
是
否
第7题
用户在商家购买手机，在保修期内维修次数达到三次，他要求更换是根据（)。
A、商家有标明真实名称和标记的义务
B、商家有出具购物凭证或服务单据的义务
C、商家有保证商品或者服务质量的义务
D、商家有履行“三包”及其他责任的义务
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、商家有标明真实名称和标记的义务
B、商家有出具购物凭证或服务单据的义务
C、商家有保证商品或者服务质量的义务
D、商家有履行“三包”及其他责任的义务
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第9题
没有耗损故障期的机械设备，每次检修以后还要经过一段磨合期，磨合期出现的早期故障反而降低了设备的可靠性，因此不用（)
A、事后维修
B、定期检修
C、机会维修
D、视情维修
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、事后维修
B、定期检修
C、机会维修
D、视情维修
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第10题
智慧屏HEGE-570出现紫色/粉色/红色斑点、斑块、条纹，一般故障出现在屏幕上下侧、或者横纵交叉条纹，处理方案正确的是（）
A、换机期内，且外观符合换机标准的，出具换机报告，由购买渠道负责退换
B、如智慧屏已超换机期、但在保修期内，请保内维修处理，维修方案：更换故障机的QD膜
C、如用户不接受维修方案，执意要求换机，请服务工程师拍摄故障图片，记录智慧屏SN，直接联系当地代表处的智慧屏专员，由智慧屏专员上升研发给用户进行换机处理
大学生认证
