到客户现场服务前，有必要且有条件的，应与客户预约时间，讲明工作内容和工作地点，请客户予以配合（）

到客户现场服务前，必须与客户预约时间，讲明工作内容和工作地点，请客户予以配合（）

参加机组检修的人员应具备必要的安全意识和技能，具备从事机组检修的安全资格和条件;检修前应进行熟悉检修现场和工作任务的安全培训、学习，经考试合格后方可进入检修现场工作。()

VIP客服经理服务的（)包括引导客户通过热线、网站自助办理;现场为客户办理、陪同客户或到营业厅为客户代办理、为客户预约办理。
A、业务服务
B、业务代办
C、业务帮助
D、差异化服务

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

交车时，客户对维修效果提出异议，服务顾问应该怎么做？（)

客户办理合表用电后，以客户经理到现场抄录的电表止码为准分段计收，抄录电表止码前按原计费方式计收，抄录电表止码后按合表电价计收（）

下列选项不属于负荷试运行前必须具备的条件的是（)
A、工程已竣工验收合格
B、工程中间交接已完成
C、联动试运行已完成
D、环保、安全、消防、急救系统已完善，现场保卫、生活后勤服务已落实

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

客户从各家银行所获取的贸易融资总额应与客户海关进出口总量或实体经济交易总额匹配;对确属必要的接续型、组合型融资，进出口贸易融资总额原则上分别不应超过其海关进口业务量、出口业务量的三倍。（)

服务顾问A说“当填写维修工单时，有必要与客户回顾一下以前的维修单”;服务顾问B说“当填写维修工单时，有必要请客户重新复述他们所经历的汽车的故障症状”，谁是正确的（)
A、只有服务顾问A是正确的
B、只有服务顾问B是正确的
C、服务顾问A和B都正确
D、服务顾问A和B都不正确

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场景：公司因业务需求扩大，需要对公司网络进行重新规划部署，你作为工程师到客户现场进行部署。回答以下问题。在WindowsServer2008服务器上搭建IIS服务器时，你不小心少勾选一个功能模块，计划卸载重新安装，卸载IIS服务器只需要？（)
A、关闭http功能
B、删除搭建的网站
C、关闭IIS信息服务
D、关闭ftp服务

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

现场储存的物资，应根据现场平面布置规划的位置，并按产品性能、形态分类，合理堆码，保持库区整齐规范、便于使用。储存场所的条件（防水、防潮、防火、防盗等）应与产品要求相适应，防止毁损或变质变形（）

下列关于提高邮政客服中心满意度采取的管理措施，说法正确的有（)。