请输入或粘贴题目内容搜题

题目内容（请给出正确答案）

[主观]

消费者投诉的情况复杂或有特殊原因的。银行可以适当延长处理时限，但最长不得超过30个工作日，并应以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。()

答案

查看答案

发布时间：2022-08-27

更多“消费者投诉的情况复杂或有特殊原因的。银行可以适当延长处理时限，但最长不得超过30个工作日，并应以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由……”相关的问题

第1题

特殊群体消费者主要指银行服务中可能面对的特殊客户，主要包括残障、老年、孕妇、严重体弱等特殊客户。（)

是

否

点击查看答案

第2题

由于银行原因给消费者造成损失的，应根据(BC)向消费者进行赔偿或补偿。

A、客户意愿

B、有关法律规定

C、合同约定

D、协商结果

点击查看答案

第3题

在消费者满意度评价指标中，属于信息指标下级指标的是（)。

A、消费者信息获得率

B、消费者购买率

C、消费者投诉率

D、消费者投诉处理满意率

点击查看答案

第4题

在消费者投诉处理方面，对银行业金融机构的基本要求是()

A、畅通投诉渠道

B、建立投诉机制

C、与司法机构建立联动机制

D、明确投诉处理时限

点击查看答案

第5题

我国大陆地区银行业监管机构有责任协调各银行业金融机构处置好消费者的投诉。（)
我国大陆地区银行业监管机构有责任协调各银行业金融机构处置好消费者的投诉。()

点击查看答案

第6题

在西部干旱半干旱地区或有特殊排水防涝要求的区域，可以适当降低年径流总量控制率。（)
在西部干旱半干旱地区或有特殊排水防涝要求的区域，可以适当降低年径流总量控制率。()

点击查看答案

第7题

因情况复杂，鉴定机构不能在规定的15个工作日内完成鉴定工作的，可延长至20个工作日，但必须向申请人或申请单位说明原因。()

点击查看答案

第8题

如果保证人在2年内连续亏损、在银行黑名单之列或有重大违法行为损害银行利益的，不得作为保证人。()

点击查看答案

第9题

示波器检查探头噪声＞70mv或有干扰的原因是什么？

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

点击查看答案

第10题

银行消费者的选择权是指在消费中，消费者享有知悉其购买、使用产品或接受服务的真实情况的权利。()

点击查看答案

第11题

下列关于德尔菲法的表述正确的有()。

A、专家可以是来自基层的管理人员或有经验的员工，也可以是中高层管理者

B、以匿名问卷的形式请专家以书面形式作出回答

C、专家对问题的回答要求精确，且要说明原因

D、预测的准确度相对较高

E、专家只能来自企业外部

点击查看答案

搜题明细

联系客服

购买搜题卡