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预警信息补充操作需要从单客户预警查询界面进入才能操作()

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更多“预警信息补充操作需要从单客户预警查询界面进入才能操作()……”相关的问题

第1题

以下关于11185客服中心业务管理功能的表述正确的有()。

A、提供EMS工单片区、人员、地址的维护

B、提供信息工单派发机构、人员、地域的维护

C、提供业务工单环节设置

D、提供查询定制、预警管理

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第2题

因【梦网退费】界面查询不到相关记录、全额代付关系等,前台话务员无法为客户操作退费的,可立单记录客户诉求,按业务类型立费用质疑或对应业务类型协办工单退费()

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第3题

魔百和增值业务“启动短信验证”如何操作(需串码和系统查证的一致)()

A、查证一致:需通过湖南协同服务-重要信息收集节点登记,不要派发投诉工单

B、查证不一致:机顶盒串码查证不一致:需通过受理请求界面派发投诉工单,工单节点请选择增值业务-基础服务-魔百和-全局流转-功能使用-账户问题-全局流转

C、同时在工单受理内容中备注串码不一致,客户提供的机顶盒串码是:XXXX,系统查证的机顶盒串码是:XXXX

D、备注:系统查证机顶盒串码的路径(家宽产品增值业务变更-互联网电视列表-机顶盒串码)

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第4题

以下关于11185客服中心业务管理功能的表述正确的有()。

A、提供EMS工单片区、人员、地址的维护

B、提供查询定制、预警管理

C、提供业务工单环节设置

D、提供上传和下载功能

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第5题

预警信息的关闭依据EAM工单的完工报告的描述,如报告描述不清,预警关闭原因也会不清楚()

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第6题

只要客户有生效的高危预警信息,则无法提交业务()

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第7题

合规管理人员通过集中监控系统预警信息,对营销人员招揽和服务客户的账户进行有效监控,及时核查、处置预警信息()

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第8题

《山东高速集团有限公司高速公路交通堵塞突发事件综合应急预案》中,应急管理办公室和综合协调组根据(),确认预警涉及的事件已不满足I级、II级预警启动标准,需降级或撤销时,向应急指挥部提出预警降级或状态终止建议

A、经验判断

B、预警监测追踪信息

C、实况分析

D、上级指示

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第9题

新客户发放首笔贷款,应以发放月份的当月为检查期,对客户基本信息、风险预警信息和综合评价完成一次检查及签批,作为贷后检查的基期。()
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第10题

新客户发放首笔贷款,应以发放当月为检查期,对客户基本信息、风险预警信息和综合评价完成一次检查及签批,作为贷后检查的基期。()
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第11题

瓦斯涌出及火灾等的预测预警功能检查需要查看系统软件中是否有瓦斯涌出及火灾等的预测预警配置、显示界面。应做好相关检查记录,也可对界面拍照作为记录()

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