请输入或粘贴题目内容
搜题
题目内容
（请给出正确答案）
[多选]
客户经理如何提高客户的忠诚度？（)
A、让客户使用更多银行产品
B、为客户创造价值
C、进行银行产品促销推广
D、对客户奉献持之以恒的真诚、信任、帮助和理解
E、经常与客户之间做互动
答案
查看答案
更多“客户经理如何提高客户的忠诚度？（)……”相关的问题
第3题
信用到期日、约定付息前，如客户账户中还本付息余额不足时，关于信用到期催收的叙述，正确的是：()。
A、主办客户经理必须电话通知客户
B、主办客户经理应提前向客户发送书面催收通知
C、主办客户经理应到企业进行口头警示
D、主办客户经理应向客户发出违约警告通知
第4题
以下对投诉的理解正确的是（)
A、投诉的圆满处理可以提高客户的忠诚度
B、投诉可以发现公司的缺点
C、客户的投诉是“坏事”，也是好事，正是有客户的投诉我们的服务才会不断提升
D、投诉会直接影响公司的品牌和员工的工作效率
第5题
有计划、有组织、并且高效率地通过电话与客户建立起信任关系，通过与客户的双向沟通,了解和发掘客户的需求，并向客户推荐合适的电信产品满足其通信需求，从而实现扩大客户群、提高客户忠诚度、维系客户等市场行为的一种营销方法，指的是（)。
A、市场营销
B、对外营销
C、电话营销
D、网络营销
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、市场营销
B、对外营销
C、电话营销
D、网络营销
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第10题
有一位客户来到服务站，这时服务顾问正在与另一位客户通电话，服务顾问应当如何处理这种情况（)
A、首先完成与电话客户的通话
B、让打电话的客户不挂断地等待，以便照顾身边的客户
C、向来店的客户打个手势表示迎候并完成与电话客户的交谈
D、问一下打电话客户是否可以等一会儿再打回电话
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、首先完成与电话客户的通话
B、让打电话的客户不挂断地等待，以便照顾身边的客户
C、向来店的客户打个手势表示迎候并完成与电话客户的交谈
D、问一下打电话客户是否可以等一会儿再打回电话
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
大学生认证
