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配送地由本地修改为异地,需要发短信给用户自行修改()

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第1题

4月底开始,翼支付账户未实名(星级:游客)不再代缴话费且无提醒,针对此问题,可以为用户修改赠费形式,将原有红包卡返费取消,修改为分月转兑或赠费形式,但是需要综支先确认套餐是否支持()

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第2题

预约时若用户电话无人接听,要求给用户发短信给用户,并系统备注清楚,过2小时后,再次联系,连续3天多次联系,用户号码无人接听,可先报备中心,按实际情况取消订单()

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第3题

征信中心对监测过程中发现的()和查询量超阀值等重大查询行为实时阻断,并立即停用该用户查询权限。

A、睡眠户重启查询

B、本地账户查询异地客户征信信息

C、短时高频

D、疑似未授权查询

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第4题

现金中心、分1支库的管库岗不得兼任记账岗和调拨岗,不得开立BoEing系统用户号;记账岗与管库岗、装配岗、现金清分岗、配送岗相分离;管库岗与系统管理岗、监控计划岗、配送岗相分离;配送岗与装配岗、监控计划岗相分离;配送岗与现金清分岗可有条件地相容,同一条线路的现金清分岗和配送岗不能由相同人员担任,同一人员可在不同的线路分别担任现金清分岗和配送岗()

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第5题

某顾客发短信说因发生交通事故,要迟到半小时。你该如何回复?()

A、打电话给顾客,询问是否需要重新约时间

B、短信回复顾客,告知其到达时将车开进VIP通道

C、发电子邮件给顾客说不得不重新安排时间了

D、通知技术人员,无需回复顾客

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第6题

根据《浙江民泰商业银行运营远程集中授权管理办法》要求,营业机构故障应急处理由营业机构向上级运营管理部门提出转“本地授权”申请,经逐级审批同意后,由()将授权模式改为本地授权

A、分行运营管理部

B、集中授权中心

C、事后监督管理中心

D、总行运营管理部

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第7题

4月底开始,翼支付账户未实名(星级:游客)不再代缴话费且无提醒,针对此问题,可以为用户修改赠费形式,将原有红包卡返费取消,修改为分月转兑或赠费形式,不管用户剩余多少月未返费,分月转兑都是再添加24个月()

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第8题

商户来电表示赠品未配送,客服查询到订单信息发现属实,客服按照赠品金额给用户进行了退款处理,用户表示认可()

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第9题

给据邮件经两次有效投递未能投出的,相关邮件()。

A、作改寄处理

B、作退回处理

C、改为用户领取

D、作无着邮件处理

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第10题

用户由双电源改为单电源供电,不需办任何申请()

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第11题

配送人员需要引导用户关注“王卡助手”微信公众号,随时了解产品最新变化()

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