用户表示已修好，但是售后将用户家冰箱拉修了三天，认为时间拖得太长，非常抱怨。应跳闸服务拖期（）

4月底开始，翼支付账户未实名（星级：游客）不再代缴话费且无提醒，针对此问题，可以为用户修改赠费形式，将原有红包卡返费取消，修改为分月转兑或赠费形式，但是需要综支先确认套餐是否支持（）

用户表示电视黑屏无法打开，我们这边不在实物的身边无法得知具体情况，可以建议联系售后客服安排售后专业师傅上门为您查看检测具体情况（）

TCL商用显示类产品保外服务收费标准中“运输费”指产品需拉修时需向用户收取运输费：单程30公里以内收取往返运输费用50元，超出部分2.0元/公里，同时过桥过路费由客户承担。对于路程较长的运输费用，可与用户协商解决（拼接监视器禁止拉修）（）

下列选项中有关于订单状态浏览说法错误的是（）

用户在通话中询问了药物的副作用，但是最后在询问用户之声时用户却表示没有关心的问题，这种情况下就不用点选用户关心的问题（）

用户表示不想再接到电话时，我们可以说那我就把你的信息拉黑，您就不会再接到我们电话了（）

在用户家进行电视无线接入整改的时候，接入方式改为有线接入后需要将用户电视播放钟以上才能采集生效（）

承运商表示用户拒收，查询用户已申请退款，可不发起极速退，按普通工单处理（）

JH6车辆，三包期内，因配件24小时不能到位，导致车辆停运，每天补偿用户多少钱，直至修好为止（）

用户来电表示退款未到账，客服查询系统昨日已发起先行赔付，用户要求今天必须到账，客服告知为用户升级处理（）

一台Linux服务器配置的IP地址为 192. 168. 0.1，连接到此服务器的telnet 会话自动终止。可以ping 192. 168. 0.1但是telnet 192. 168. 0.1发生异常。此种状况出现的原因可能是？（)
A.telnet服务停止
B.―etc/passwd‖文件被损坏
C.网络上有工作站的IP 地址被修改成与服务器地址相同
D.使用telnet连接的用户过多

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！