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为确保集中制卡卡片准确及时寄达网点,各网点经办人员应在“531”系统准确维护寄达地址,地址应精确到“交通银行XX支行”,除指定联系人、营运主管外其他人员不得接收成品卡包裹,接收人员收到快件后应立即拆封核对实物,及时入库保管,防范成品卡在寄送、交接、入库过程中潜在的遗失风险()

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第1题

某家商业银行为适应现金业务发展的需要,一年前采购了一批点验钞机具分配各网点使用,近期网点反映该批机具难于准确识别假币,经调查了解,得知供应商未按货币防伪技术变更情况和反假货币工作实际,及时对机具进行维护和技术升级,造成机具无法识别新版货币和假币。随后,相关负责人通知机具厂家尽快对该批机具进行检测和升级维护,在此期间该批机具仍在继续使用。以下针对该案例的说法正确的是()

A、银行业金融机构对已经投入使用的全部现金处理机具应每年进行一次鉴伪功能检测

B、 银行业金融机构对于检测不符合相关标准或达不到反假货币工作要求的现金处理机具应暂停使用并立即进行升级维护

C、银行业金融机构应确保投入使用的现金处理机具各项功能运转正常,能准确识别新版货币和假币

D、对于已经投入使用的的机具,银行业金融机构应建立现金处理机具登记薄,详细记载机具维护时间、维护内容维护人员等内容

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第2题

各行社开办批量办卡业务时,应要求合作单位准确采集客户手机号码,不得统一使用单位财务人员或经办人员电话号码,确保联系电话号码与个人身份证件号码的一一对应()

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第3题

各参与方应实时将()等信息上传部联网中心,确保CPC卡流转数据完整准确。

A、入口站通行数据

B、出口站其他交易数据

C、ETC门架计费扣费交易

D、行车时间

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第4题

售卡充值网点网点人员变动时,UKey、卡片以及相关台账必须作为交接的一项重要内容进行交接()

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第5题

对无人认领的卡片,在收到卡片起六个月月后,网点须对卡片作剪角坏磁与破坏芯片处理,填制废卡入库清单,转入“作废卡”表外科目核算()

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第6题

11185客服中心网点维护模块提供营业网点()等功能,方便及时进行网点准户为客户提供准确的网点信息。

A、添加

B、查询

C、删除

D、咨询

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第7题

制卡完成后,在明细查询列表中对实物卡片和申领记录一一勾对,确认卡片无误后点击“启用”,启用后双人专车带回营销网点()

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第8题

针对网点流量客户和扫街客户,需要营销网点和制卡网点配合打卡。营销网点提前领社保卡重空,双人专车带着柜员重空去制卡行网点。制卡网点已开通权限柜员负责系统录入,营销网点重空保管柜员核对录入无误后,将保管卡片放入机器内制卡,待完成后取出()

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第9题

为确保调拨工作顺利开展,应确保通行介质管理平台中卡管理机构基础信息完整准确。()
A.省中心
B.区域中心
C.分中心
D.管理处

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第10题

营销网点安排职场上门激活卡片金融功能时,需指导客户至少存入1元成为有效户,并微信扫码领取50元话费。并开通免费包年工银信使、电子银行,指导客户完成三方办卡,做好服务维护工作()

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第11题

严格执行《()》为顾客提供热情周到的服务。对客户的咨询不推诿,不搪塞,及时、耐心、准确地给予答疑解难,确保客户对服务满意。

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