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客户商品拍错，下单30分钟内要求取消订单，客户可以APP自助操作，是否正确（）
是
否
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更多“客户商品拍错，下单30分钟内要求取消订单，客户可以APP自助操作，是否正确（）……”相关的问题
第1题
客户不小心取消订单要求取消拦截继续配送是否可以满足（）
A、对接iPhone支撑备注需要继续配送即可
B、对接支撑确认订单状态（是否显示拦截）
C、需告知客户一经取消无法撤回，拦截失败会继续进行配送，如已拦截会退回到仓库发起退款
D、建议客户重新下单
第3题
在线为客户介绍理财并表示推送订单，客户表示不会使用手机银行，要求坐席在线下单，以下做法不正确的是（）
A、考虑客户年龄大，人性化角度，帮客户在线下单后报备
B、耐心教客户使用手机银行
C、直接让客户去网点购买
D、问客户要密码，帮客户操作购买
第5题
客户咨询具有有货时间（）
A、辛苦以页面显示为准~
B、辛苦您提供一下地址，小妹帮您查询一下哦~
C、如果您确实特别喜欢这一款，那您需要耐心等待一段时间，您可以点击商品页面的到货通知。如果到货了的话。会第一时间通知您的
D、您的订单缺货是因为您所下单地址所在的仓库缺货，我们正在积极补货调货当中，请您耐心等等
第6题
以下关于11183呼叫中心内部处理时限的表述错误的有（)。
A、11183呼叫中心在受理客户揽收需求后，需即时将订单派发
B、11183呼叫中心在受理客户揽收需求后，需在10分钟内将订单派发
C、11183呼叫中心接到各地市调度员退回的订单，需在30分钟内重新确定派发至正确的揽收部门
D、11183呼叫中心接到各地市调度员退回的订单，需在10分钟内重新确定派发至正确的揽收部门
第11题
美妆类商家A开通了服务，小店里的商品会显示“退货补运费”标签，买家下单商家发货后，商家A会为本订单支付0.08元服务费（价格见文章最下面收费表），买家退货退款成功后，回寄商品的所有运费就由平台来补偿（）
是
否
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