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[主观]

下列选项中，不属于11185客服中心电话调查业务流程的是（)。
A、直接展开调查问卷
B、准确记录调查的结果
C、对客户表示感谢结束调查
D、对调查数据进行分析统计
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发布时间：2022-08-09

更多“下列选项中，不属于11185客服中心电话调查业务流程的是（)。A、直接展开调查问卷B、准确记录调查的结果C、对客户表示感谢结束调查D、对调查……”相关的问题

第1题

11185邮政客户服务中心语音平台包括呼入和呼出两类，下列不属于其主要应用形式的是（)。
A、客服中心
B、电话营销
C、坐席外包
D、投诉中心

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第2题

11185客服中心电话营销业务帮助企业降低销售成本，提高销售效率。（)

是

否

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第3题

11185邮政客户服务中心语音平台包括呼入和呼出两类，下列不属于其主要应用形式的是（)。
A、客服中心
B、在线支付
C、电话营销
D、坐席外包

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第4题

以下关于11185客服中心电话营销的描述错误的有（)。

A、通过电话与客户建立起交换关系

B、是利用客服中心电话进行产品的营销

C、是利用客服中心电话进行服务的营销

D、利用各种话术让客户必须购买的过程

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第5题

11185客服中心电话调查最适用于题目多，且内容较为复杂的问卷调查。（)

是

否

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第6题

下列属于11185客服中心电话调查业务优点的有（)。

A、可缩短时间,降低成本

B、问卷回收快速

C、可以访问到广泛样本对象

D、受访员影响较少，访问成功机会较大

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第7题

下列关于11185客服中心电话调查的特点说法错误的是（)。
A、用途单一，效率高
B、成本低
C、不易获得受访者的合作
D、调查结果可以快速汇总和分析

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第8题

质检人员可使用11185客服中心班组管理模块对本班组客服代表进行系统管理。（)

是

否

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第9题

自邮一族会员可以通过（)、11185客服中心、全国会员网站等渠道获得服务。
A、会员服务中心
B、电话预约
C、营业网点
D、邮乐网

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第10题

11185客服中心呼入业务受理分为自动处理和转办处理两种方式。（)

是

否

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下列选项中，不属于11185客服中心电话调查业务流程的是（)。A、直接展开调查问卷B、准确记录调查的结果C、对客户表示感谢结束调查D、对调查数据进行分析统计请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

下列选项中，不属于11185客服中心电话调查业务流程的是（)。
A、直接展开调查问卷
B、准确记录调查的结果
C、对客户表示感谢结束调查
D、对调查数据进行分析统计
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