更多“下列属于11185客服中心电话调查业务优点的有()。……”相关的问题
第1题
11185客服中心电话调查最适用于题目多,且内容较为复杂的问卷调查。()
点击查看答案
第2题
11185客服中心电话营销业务帮助企业降低销售成本,提高销售效率。()
点击查看答案
第3题
下列选项中,不属于11185客服中心电话调查业务流程的是()。
A、直接展开调查问卷
B、准确记录调查的结果
C、对客户表示感谢结束调查
D、对调查数据进行分析统计
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
点击查看答案
第4题
以下关于11185客服中心电话营销的描述错误的有()。
A、通过电话与客户建立起交换关系
B、是利用客服中心电话进行产品的营销
C、是利用客服中心电话进行服务的营销
D、利用各种话术让客户必须购买的过程
点击查看答案
第5题
下列关于11185客服中心电话调查的特点说法错误的是()。
A、用途单一,效率高
B、成本低
C、不易获得受访者的合作
D、调查结果可以快速汇总和分析
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
点击查看答案
第6题
以下属于11185客服中心长天运营管理报表的有()。
A、运营管理报表
B、业务工单统计表
C、人工子业务话务量报表
D、专业业务报表
点击查看答案
第7题
以下关于11185客服中心电话调查业务特点的描述错误的是()。
A、样本总体不齐全,抽样容易失去代表性
B、适合各种市场调查研究
C、调查访问时间短,获得意见较有限
D、访员身份不能显示,受访者易有抗拒心理
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
点击查看答案
第8题
以下属于11185客服中心长天运营管理业务常用报表的有()。
A、运营管理报表
B、业务工单统计表
C、专业业务报表
D、话务报表
点击查看答案
第9题
以下属于11185客服中心华为智能报表系统客户端客服代表报表的有()。
A、人工子业务话务量报表
B、客服代表接续情况报表
C、客服代表操作情况报表
D、客服代表休息情况报表
点击查看答案
第10题
11185客服中心呼入业务受理分为自动处理和转办处理两种方式。()
点击查看答案