A、严格管理,严格要求,强化奖惩
B、采取单一的培训和考试方式
C、为被培训的员工创造良好的学习环境
D、采取各种措施,培养员工主动参与培训的意识,调动员工参加培训的积极性,提高培训效果
第1题
A、对最高管理者的培训是要使他们了解质量对提高组织效益的重要意义,了解最高管理者在质量领域负有的责任
B、对管理岗位员工和其他关键岗位员工的培训主要是如何通过身体力行的领导提高效益和效率
C、对特殊职能部门人员的培训主要是明确各职能部门质量保证的影响因素和所需技能
D、广泛的员工培训主要是为了建立对质量重要意义的认识,掌握质量的基本常识
第2题
A、物业服务企业在外部环境、发展目标、组织结构、服务宗旨、经营方向、经营规模、经营状况等发生重大变化时,对员工进行的专门培训
B、物业服务企业为了推行某些新的管理方式或方法,而对员工进行的专门培训
C、物业服务企业为了完成某些新项目,需要员工掌握某一技术或技能,而针对有关员工进行的培训
D、为了使晋升者具备晋升职位所需要知识和能力而开展的针对性培训
第6题
A、招聘管理
B、甄选管理
C、绩效管理
D、培训与开发管理
第7题
A、企业层面的培训需求分析
B、工作层面的培训需求分析
C、员工层面的培训需求分析
D、企业、工作和员工个人层面三方的共同培训需求区域
第8题
第9题
A、提供员工发展与学习机会
B、提高员工的素质与能力
C、建立自我管理小组,实施自我管理
D、建立公平合理的薪酬体系
E、对员工进行充电培训
第11题
A、评估被培训者工作行为的改进程度
B、评估企业的经营绩效是否得到了改善
C、评估被培训者对培训知识的掌握程度
D、研究和分析员工在经过培训后其行为是否发生了变化