A、退票成功后,已经支付过的要向客户退还票款
B、退票成功后,已经支付过的要向客户退还扣减退票费后的票款
C、退票成功后,未支付可使用欠费方式支付退票费
D、退票成功后,未支付可使用现金方式支付退票费
第1题
A、订团队票时需要提前查询需要乘坐的航班
B、团体票不支持订座
C、团体票下单后可直接订座
D、团体票行程单可由票务中心负责打印
第10题
A、PNR反映了旅客的航程、航班座位占用的数量和旅客信息
B、航空公司代码是由两位英文字母或数字与英文字母组合表示航空公司
C、行程单是民航电子客票的付款凭证和登机凭证
D、团队票是指旅客人数大于等于10人,乘机日期、航程、航班相同的旅客