定额发票用于车站为乘客提供乘车交易报销，票务稽查加收的40元票款只可开开具纸质发票，不可开具电子发票（）

客服中心岗在车站客服中心售卖十九大党建主题纪念票时，需向乘客提供发票（客运专用定额发票）（）

车站客运服务主要包括（)。

导向系统是指在地面、车站为方便乘客乘车或进出车站而设置的指引方向、位置的专用标识。（)

地铁向乘客收取车资，是根据以下（)条件决定的。

运营单位应在车站（)处张贴禁止携带易燃易爆化学危险品进站乘车的警告标志。
A.站台
B.站厅
C.入口
D.乘客服务中心

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探亲报销提供的发票为1张，但是备注栏中显示乘机人为2人，探亲次数算2次（）

日常客流组织是指在日常情况下，车站通过合理布置AFC设备，配合楼扶梯方向，合理引导客流走向，乘客可自主的完成（)等环节的客流组织工作。

客运组织中出站组织不包括下列（)项。
A.乘客下车后到达车站站台，经楼梯、自动扶梯(或垂直电梯)进入站厅层付费区
B.出站乘客通过出站闸机，进入站厅层非付费区
C.列车到站停稳开门后，乘客须按先下后上的顺序乘车，站台工作人员要注意防止乘客抢上抢下
D.通过导向标识找到相应的出入口，通道、出入口出站

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根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，服务组织应为乘客提供符合服务规范的（)。

（)是车站自动售检票系统中的自助查询设备，安装在地铁车站的非付费区内，为乘客提供自动查验服务。
A.自动售票机
B.人工售票机
C.自动增值机
D.自动验票机

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以下说法错误的是（)。
A.行动不便者、精神病患者等应当由其监护人或者其他健康成年人陪同乘车
B.衣冠不整、醉酒肇事等不文明行为者及因疾病、健康状况可能危及其他乘客者不得进站乘车
C.列车因故不能继续运行时，乘客应服从工作人员安排或者换乘其他交通工具
D.乘客应自觉遵守轨道交通乘客守则，违反本守则的，运营单位无权劝离或拒绝提供服务

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