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题目内容（请给出正确答案）

[单选]

用户来电开通10元流量包需与用户说明（）

A、10元1.1g流量

B、包含新和通讯包

C、流量是否可共享可结转

D、询问用户只用1个月还是长期使用

答案

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发布时间：2023-01-15

更多“用户来电开通10元流量包需与用户说明（）……”相关的问题

第1题

用户反映开通5G流量，网速慢，要求办理4G流量包，工作人员告知需到营业厅办理，请问是否正确（）

是

否

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第2题

达量降速不认可投诉，可以为用户申请10元费用，建议用户开通免费提速包（）

是

否

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第3题

新入网用户的10元基础产品包产品id为91087258，生效后一次性扣费；转套用户需勾选的10元基础产品包id为91087261，次月生效（）

是

否

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第4题

主副卡用户（副卡未登记使用人），主卡用户来电给副卡办理叠加包，按本机来电处理，免鉴权。若副卡用户已登记使用人，则按他机来电处理，需鉴权（）

是

否

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第5题

任性39元套餐添加可选包畅享升级包10元促销合约（12个月）需要在2019年12月31日之前入网用户（）

是

否

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第6题

腾讯大王卡用户，若想享受专属流量特权，需自行手动激活开通办理（）

是

否

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第7题

78元10g降速套餐，当客户网速已限速，也可开通10元2g当账期流量包来提高网速（）

是

否

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第8题

用户办理“星卡（19元日租版）”，定向流量选择“爱奇艺”，则受理上需手动订购“爱奇艺定向流量包”（）

是

否

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第9题

以后涉及外呼维系室营销的5G流量包，用户以使用地无5G信号，认为营销时存在欺诈行为，要求退费处理的，如外呼维系室核实后称话务员无问题的，我们可以执行满意度退费，退用户的5G流量包的费用，同时流量包需要为用户取消（）

是

否

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第10题

磅礴卡、步步高、大流量、大王卡、飞Young、小明卡等低值单卡套餐，且用户网龄需大于等于3个月，可以订购5G升级会员包（）

是

否

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第11题

非T卡2I用户的尊享权益包的流量不可与亲情卡/副卡共享（）

是

否

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