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严格落实《客舱乘务员手册》“舱门开启程序”规定,后舱舱门开启前,应再次确认滑梯、警示带状态,方可操作舱门()

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第1题

严格落实三⽅协同准备会要求,在航前召开的基础上,回程航班乘务组也应与机⻓进⾏三⽅协同,重点了解回程⻜⾏时间,航路天⽓,颠簸情况,将可预知颠簸的信息告知每⼀位客舱乘务员,并据此调整空中服务程序,做好空中颠簸应急处置的⼼理和组织准备,切实做好颠簸防控,防⽌发⽣颠簸伤⼈事件()

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第2题

舱门关闭前和飞机着陆前,各区域乘务员应检查客舱中所有手提行李已被安全存放,责任乘务员负责报告乘务长()

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第3题

关于优化航前准备会程序的通知,强调乘务组在直接准备阶段,务必要严格落实舱门和分离器操作和突发颠簸处置的模拟演练()

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第4题

客舱乘务员手册04修订版生效日期为2020年8月14日()

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第5题

当飞行机组打开或关闭“系好安全带”指示灯的使用与公司手册规定相违背时,客舱经理/乘务长应严格按照飞行组的要求执行,禁止提出异议()

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第6题

A类清舱程序为:客舱乘务员通知全部旅客将手提行李及随身物品带下飞机,地面服务人员引导全部旅客下机()

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第7题

严格落实餐饮车管理规定,客舱餐饮服务时,避免餐饮车在客舱失控,禁止在无人看管的情况下将餐饮车长时间放置于门区附近、洗手间门口等位置()

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第8题

“三方协同”带班乘务长应主动向机长了解飞行时间、来回程天气状况包括航路上可能遇到的颠簸状况、颠簸提醒方式以及机组对安全和服务的要求;将可预知颠簸的信息告知每一位客舱乘务员,并据此调整空中服务程序()

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第9题

各岗位乘务员严格落实车门管理制度:列车进站首岗通报制度;()列车长确认车下无列车乘务人员最后上车。

A、对讲机呼叫制度

B、乘降完毕统一上车制度

C、首尾岗位确认通报制度

D、安全宣传制度

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第10题

乘务员航前准备时,应严格落实铅封检查、核对工作,逐一确认餐车、标准柜以及其他包装物的铅封完好,并核对铅封编号,确保与配餐板上一致,若发现铅封破损或编号不一致的情况,及时报告乘务长。全车型餐车务必确保两头的铅封都检查到位()

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第11题

机舱门关闭后,区域责任乘务员将应急出口座位安排的确认情况向乘务长汇报()

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