是
否
第1题
第2题
A、非谈不可采谈
B、心平气和地谈
C、速战速决
D、不要让客户没面子
第3题
第4题
第5题
A、亲情服务
B、电子邮件
C、多媒体融合
D、产品说明会
第6题
A、经营业绩指标通常指与行业比较的销售增长率,高于行业平均的增长率说明客户经营业绩较好
B、市场占有率指标通常指客户产品的市场份额,所占市场份额较大说明客户在行业中的地位较高,其价格策略的调整对行业整体销售状况能产生影响
C、价格策略的调整对行业整体销售状况不能产生影响
D、主营业务指标通常指主营业务收入占销售收入总额的比重,比重较大说明客户主营业务不够突出,经营方向不够明确
第7题
第8题
第9题
第10题
A、客户
B、商业银行管理层
C、销售人员
D、其他人员
第11题
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