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[单选]

物业服务企业操作层员工中,维修员知识培训的主要内容包括()。

A、物业管理基础知识

B、水泵房的管理

C、供水供电基础知识

D、房屋日常养护知识

E、房屋维修知识

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更多“物业服务企业操作层员工中,维修员知识培训的主要内容包括()。……”相关的问题

第1题

企业在进行员工培训需求分析时,应把()作为企业员工培训的目标。

A、企业层面的培训需求分析

B、工作层面的培训需求分析

C、员工层面的培训需求分析

D、企业、工作和员工个人层面三方的共同培训需求区域

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第2题

业主或物业使用人违规装饰装修,带来的后果包括()。

A、造成物业共用部位损坏、安全隐患和邻里纠纷

B、造成物业全面损坏、安全隐患和邻里纠纷

C、使物业服务企业承担一定的物业装饰装修管理责任

D、减少物业管理的运行、维修和维护成本

E、增加物业管理的运行、维修和维护成本

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第3题

物业服务企业培训体系包括一级培训体系和二级培训体系。对于一级培训体系来说,下列不属于一级培训体系特点的是()。

A、有利于加强培训的针对性、适应性、及时性

B、有利于充分利用企业的培训资源

C、有利于统一公司的培训标准和培训要求

D、有利于降低培训成本

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第4题

目前物业服务企业适用的法定税费制度,体现了政府鼓励物业服务企业采取目干制收费模式。()
目前物业服务企业适用的法定税费制度,体现了政府鼓励物业服务企业采取目干制收费模式。()
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第5题

物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中,由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由()承担的意外损失。

A、建设单位

B、业主、物业使用人

C、物业服务企业

D、施工单位

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第6题

不属于员工层面的培训需求分析主要内容包括()。

A、员工的知识结构

B、员工共性

C、员工年龄结构

D、员工能力分析

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第7题

在订立前期物业服务合同时,()居于主导方面。

A、物业建设单位

B、物业服务企业

C、施工单位

D、监理单位

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第8题

对一线员工所进行的熟悉产品特性和工艺的培训属于()。

A、质量意识培训

B、质量知识培训

C、技能培训

D、基本知识培训

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第9题

日常管理风险按行为主体分类,可包括()。

A、业主(或物业使用人)在使用物业和接受物业服务过程中的风险

B、物业管理项目外包服务过程中的风险

C、前期物业管理的风险

D、物业管理员工服务过程中的风险

E、公共媒体宣传报道中的舆论风险和市政公用事业单位服务过程中的风险

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第10题

()是物业管理企业培训中常用的培训方法,具有系统性、连贯性特点,多用于知识培训。

A、课堂教学法

B、师徒式培训法

C、现场教学法

D、特别任务教学

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第11题

物业管理企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身 、财产安全受到损害的,要承担相应的法律责任,这体现了()。

A、管理费收缴风险

B、管理项目外包存在的风险

C、物业管理员工服务存在的风险

D、公共媒介在宣传报道中的舆论风险

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