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9、053158993157来电反映刚办的集团固话通话时音质不清晰，有时还会听不到对方讲话，使用地：钢城区钢都大街21号，单位：骨科研究院，工单中归属地市：济南，投诉地市：济南（）

是

否

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发布时间：2022-10-11

更多“9、053158993157来电反映刚办的集团固话通话时音质不清晰，有时还会听不到对方讲话，使用地：钢城区钢都大街21号，单位：骨科研究院，……”相关的问题

第1题

王女士来电反映家里电话总被误拨为搬家公司电话，可建议客户办理（)。

A、停机保号

B、改号

C、拆机

D、过户

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第2题

患儿男，7岁，化脓性扁桃体炎症，外周血WBC为14.0×10^9／L。 79.患者的白细胞计数反映（) A、干细胞池的细胞数量 B、分裂池的细胞数量 C、成熟池的细胞数量 D、储备池的细胞数量 E、循环池的细胞数量 80.患者白细胞分类增多的细胞是（) A、中性粒细胞 B、淋巴细胞 C、单核细胞 D、嗜酸性粒细胞 E、嗜碱性粒细胞

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第3题

来电接听行为规范：（)

A、铃响3秒内，微笑接听

B、通报店名和自己姓名，并亲切询问来电事因

C、认真做好记录，以供事后联系

D、感谢客户来电，待客户挂完电话后再挂断电话

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第4题

销售内勤需要接、发、处理、保管一切商务来电、来函及文件。（)

是

否

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第5题

接地线的作用是（)。

A、当工作地突然来电时，能防止工作人员遭受电击伤害

B、当设备突然来电时，三相短路，保护动作，消除来电

C、与大地绝缘

D、泄放停电设备由于各种工原因产生的电荷

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第6题

以下不是运用同理心的时机的是（)

A、客户来电进行投诉时

B、客户表达不满时

C、客户表达愉快心情时

D、客户来电陈述事实时

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第7题

来电关机故障最有可能的部位是（)。
A、振铃部分
B、电源部分
C、CPU
D、软件部分

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第8题

检修联络用的断路器（开关)、隔离开关（刀闸)或其组合时，应在其来电验电。（)

是

否

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第9题

若停电时间较长且吊笼在层站上时，应及时撤离乘员，将操作手柄置于原始位置，关断电源开关，等待来电。()

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第10题

关于客户信息受理，收到客户来电时，应在铃响2声内接听，接听电话的礼仪应符合员工行为规范要求（）

是

否

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第11题

手术中如果全科突然停电，护士应（)。
A、立即启用各仪器的备用蓄电池暂维持功能
B、立即离开手术间，查问停电原因
C、将各用电仪器都打开，以供来电时直接使用
D、来电后打开仪器直接使用

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