是
否
第1题
第2题
A、持《中国邮政EMS邮件寄达回音业务申请单》到业务受理局查询
B、拨打邮政客服电话11185进行查询
C、登陆邮政业务网站输入邮件号码查询
D、答复客户查询结果的最长时限为五个工作日
第3题
第4题
A、安装工作是商品销售附带条件的,安装费在安装完毕时确认收入
B、 广告制作费,在相关的广告或商业行为开始出现于公众面前时确认收入
C、 无论是融资租赁还是经营租赁,出租人均应在实际收到或有租金时确认为租赁收入
D、 为特定客户开发软件的收费,应在软件开发完成时确认收入
第5题
A、集成CTI技术使电话与计算机实现信息共享
B、可全面控制交换机的电话、呼叫、分组、引导和中继线
C、可实现灵活的呼叫管理和监控
D、可语音播报客户来电
第8题
第9题
第10题
A、向客户收款并做好解释
B、轧账时若长款,须及时在系统中做长款挂账
C、次日上报县市支行
D、网点收到县市行回复后才能做退长款或重存交易