以下关于揽收工作回班交接的表述正确的有（)。

A、称重预收费

B、维护用户欠费台账

C、上缴款额

D、点验签收

A、11183呼叫中心在受理客户揽收需求后，需即时将订单派发

B、11183呼叫中心在受理客户揽收需求后，需在10分钟内将订单派发

C、11183呼叫中心接到各地市调度员退回的订单，需在30分钟内重新确定派发至正确的揽收部门

D、11183呼叫中心接到各地市调度员退回的订单，需在10分钟内重新确定派发至正确的揽收部门

A、验视内件

B、指导详情单填写

C、邮件复核

D、粘贴标签

A、交寄清单各联均应有交寄人的签章

B、清单的第一联由揽收员交内部处理人员

C、清单的第二联由揽收员自存备查

D、清单的第三联交客户作为查询依据，并另开收据

A、收寄和投递的单据档案，应按日将上日的送缴档案室

B、转运部门和押运部门的档案，应以班为单位将上一班的单据送缴档案室

C、农村分支机构的档案一般按日(班)将上日(班)的送缴档案室

D、封发和市内运输档案应以生产科为单位按日将上日的送缴档案室

A、揽收员在验视内件后向客户提供“特快专递邮件详情单”，应提醒交寄人认真阅读详情单背面的使用须知

B、揽收员应检查交寄人所填写详情单是否符合收寄要求、项目是否齐全、内容是否真实、字迹是否清晰

C、揽收员应特别注意检查交寄人所填写详情单的收件人和寄件人的联系电话、地址、邮编、保价选择、交寄人签字等内容

D、揽收员应按交寄人填写的详情单内容对内件进行查看

A、利用火车押运机要件，应办理路单登记手续

B、路单编号填写车次或押运班专号

C、路单登记一式二联

D、路单的其中一联交接发员盖章后收回留存，一联连同下车机要件交接发员收执

A、收寄部门收到无法投递而退回的“法院专递”邮件时，应落实专人及时与法院联系，按其提出的意见妥善处理

B、收寄部门遇有其他特殊情况收到退回的“法院专递”邮件时，无需落实专人负责，只要按法院提出的意见处理即可

C、“法院专递”邮件投递档案由各揽投机构邮件档案管理部门统一管理，单独整理归档

D、“法院专递”邮件投递档案由邮政集团公司统一管理，汇总整理归档

A、以邮政综合网为依托

B、实行全国统一管理

C、基础名址数据覆盖全国

D、日常名址数据维护工作统一由收寄部门承担

A、排班应注意按各时段话务量安排相应人员

B、员工的平均周工作长不超过40小时

C、每个班次要考虑到员工的生理及心理承受能力

D、保持一定数量的员工为应急人员，以备突发情况的发生

A、可上门揽收

B、使用带有此项业务标识的专用信封

C、函件内可装寄信函和印刷品

D、内装信函时应由寄件人在信封左下方此项业务标识下加贴填妥的CN22验关签条一枚